Service Asset and Configuration Management

	this Page in English

ITIL Version: ITIL Version 3 (ITIL V3)

Prozessziel:: Bereitstellen von Informationen zu Configuration Items (Konfigurationselementen), die zur Erbringung von IT Services erforderlich sind. Dieser Prozess ist auch verantwortlich für die Verfolgung und das Reporting des jeweils aktuellen Wertes und der Betriebskosten von Anlagen innerhalb ihres Lebenszyklus.

Teil von: Service Transition

Prozess-Verantwortlicher: Configuration Manager

ITIL V3 im Vergleich zu ITIL V2: Service Asset and Configuration Management

Die Aktivitäten und Prozessziele des Prozesses Service Asset and Configuration Management sind in ITIL V2 und ITIL V3 fast identisch
Mit ITIL V3 wird das Konzept des "Configuration Management Systems (CMS)" als logisches Datenmodell eingeführt, das mehrere Configuration Management Databases (CMDBs) umfasst.

Teil-Prozesse von Service Asset and Configuration Management (ITIL V3)

Configuration Management Support: Prozessziel: Definieren und Updaten der Configuration-Struktur, so dass diese alle erforderlichen Informationen zu einem beliebigen CI incl. aller Attribute und Beziehungen vorhalten kann.

Configuration-Verifizierung und Audit: Prozessziel: Durchführen regelmäßiger Checks, mit denen sichergestellt wird, dass die im Configuration Management Systerm (CMS) enthaltenen Informationen die aktuell in der produktiven Umgebung installierten CIs exakt repräsentieren.