IT Architecture Management
Ziel: IT Architecture Management entwirft nach ITIL einen Vorgehensplan für die mittel- und langfristige Weiterentwicklung der Technologielandschaft, der die Servicestrategie einbezieht und innovative Technologien berücksichtigt.
Deutsche Bezeichnung: Architecture Management
Teil von: Service Design
Prozess-Verantwortlicher: Enterprise-Architekt
Prozess-Beschreibung
Architecture Management ist nicht in der offiziellen Liste der ITIL-2011-Prozesse zu finden, aber ITIL trifft Aussagen zu Architecture Management im einem Kapitel zu "technologie-bezogenen Aktivitäten", und ein klar definierter Architektur-Blueprint ist von zentraler Bedeutung für eine IT-Organisation.
Es gibt also gute Gründe für die Definition und Implementierung eines Architecture-Management-Prozesses, und bei IT Process Maps haben wir uns deshalb zur Einführung eines eigenen Architecture-Management-Prozesses in der ITIL®-Prozesslandkarte entschieden. Damit wird die Verantwortung für Fragen der Enterprise-Architektur klar geregelt.
ITIL liefert keine detaillierten Beschreibungen aller Aspekte von Architecture Management. Eine ausreichend vollständige und aktuelle Enterprise-Architektur wird jedoch allgemein als wichtige Voraussetzung erachtet, um eine Organisation erfolgreich zu managen.
Auf Grund der Einführung von Design-Koordinierung in ITIL 2011 haben sich die Datenflüsse leicht geändert. Das Übersichts-Diagramm zu ITIL Architecture Management (.JPG) illustriert die wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses (siehe Abbildung 1).
Teil-Prozesse
Innerhalb von ITIL Architecture Management sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.
Definitionen
Die folgenden ITIL-Begriffe und Acronyme (Informations-Objekte) werden in ITIL Architecture Management zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:
Anwendungs-Framework
- Anwendungs-Frameworks fördern den wiederkehrenden Einsatz bestimmter Komponenten und die Standardisierung der eingesetzten Technologien. Deshalb sollten sie getrennt von Software-Entwicklungsprojekten entwickelt werden – allerdings ist darauf zu achten, dass die Frameworks die Anforderungen der Entwickler berücksichtigen. Anwendungs-Frameworks definieren Anwendungssystem-Klassen, typischerweise mit gemeinsamen nicht-funktionalen Anforderungen.
Change Request zur Enterprise-Architektur
- Eine Anforderung aus einem Service-Management-Prozess zur Änderung der Enterprise-Architektur. Eine solche Anforderung wird normalerweise aus dem Service-Design-Prozess heraus gestellt, wenn die Einrichtung eines neuen Service innerhalb der Vorgaben der bestehenden Anwendungs-, Infrastruktur- oder Daten-Architekturen nicht möglich ist.
Enterprise-Architektur (EA)
- Die Enterprise-Architektur (EA) ist eine Beschreibung der wesentlichen Komponenten eines Unternehmens einschließlich deren Beziehungen. Üblicherweise deckt eine Enterprise-Architektur die folgenden Bereiche ab: Unternehmen, Informationen, Anwendungen und Technik.
Rollen | Verantwortlichkeiten
Enterprise-Architekt - Prozess-Verantwortlicher
- Der Enterprise-Architekt hat die zentrale Verantwortung für die Pflege der Enterprise-Architektur (EA), einer Beschreibung der wesentlichen Komponenten eines Unternehmens einschließlich deren Beziehungen. Größere Organisationen teilen diese Rolle oft in weitere Spezialisten-Rollen auf, wie z.B. Business-, Informations-, Anwendungssystem- oder Infrastruktur-Architekt.
| Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Architecture Management | |
| ITIL-Rolle / Teil-Prozess | Enterprise-Architekt |
|---|---|
| Architecture Management (keine Teil-Prozesse spezifiziert) |
A[1]R[2] |
Erläuterungen
[1] A: Accountable i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich dafür, dass Architecture Management als Gesamt-Prozess korrekt und vollständig ausgeführt wird.
[2] R: Responsible i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in ITIL Architecture Management.
Anmerkungen
Von: Stefan Kempter 
, IT Process Maps.
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