Checkliste CMDB-Audit-Protokoll: Unterschied zwischen den Versionen

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Image:ITIL-Wiki-english.jpg|Checkliste CMDB-Audit-Protokoll - Vorlage CMDB-Audit-Protokoll
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'''ITIL-Prozess''': [[ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung]] - [[Service Asset and Configuration Management|Configuration Management]]
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'''Checklisten-Kategorie''': [[ITIL-Checklisten#Checklisten für Configuration Management|Checklisten für Configuration Management]]
'''Checklisten-Kategorie''': [[ITIL-Checklisten]] - Configuration Management


'''Quelle''': Checkliste "CMDB-Audit-Protokoll" aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/versionen-itil-prozesslandkarte-v3.html '''ITIL-Prozesslandkarte V2''']
'''Quelle''': Checkliste "CMDB-Audit-Protokoll" aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/versionen-itil-prozesslandkarte-v3.html '''ITIL-Prozesslandkarte V2''']
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Version vom 3. August 2013, 16:19 Uhr

Checkliste CMDB-Audit-Protokoll - Vorlage CMDB-Audit-Protokoll
Checkliste CMDB-Audit-Protokoll - Vorlage CMDB-Audit-Protokoll


ITIL-Prozess: ITIL Service Transition - Serviceüberführung - Configuration Management

Checklisten-Kategorie: ITIL-Checklisten - Configuration Management

Quelle: Checkliste "CMDB-Audit-Protokoll" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2

 

Im Protokoll des CMDB-Audits werden die folgenden Informationen aufgezeichnet:

  • Zeitraum des Audits
  • Durchführender
  • Auditierter Bereich der CMDB (Arten von CIs, die auditiert wurden)
  • Auditierter Unternehmensbereich (Organisationsbereiche bzw. Abteilungen, in denen das Audit durchgeführt wurde)
  • Methode des Audits (z.B. systemgestützt, manuell)
  • Ergebnisse des Audits
    • aufgedeckte Differenzen zwischen CMDB und tatsächlich installierten CIs
    • Auswirkungen der Abweichungen
    • vorgenommene Korrekturen an der CMDB
  • Verbesserungspotentiale
    • Gründe für aufgedeckte Differenzen zwischen CMDB und tatsächlich installierten CIs
    • Maßnahmen zur künftigen Vermeidung der Differenzen
      • Beschreibung
      • Verantwortlicher

 

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