Compliance Management: Unterschied zwischen den Versionen
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Compliance Management ist nicht in der offiziellen Liste der ITIL-2011-Prozesse zu finden | Compliance Management ist nicht in der offiziellen Liste der ITIL-2011-Prozesse bzw. ITIL 4-Praktiken zu finden - doch Compliance-Themen werden in unterschiedlichen ITIL-Prozessen betrachtet, und Compliance ist für IT-Organisationen ein zunehmend wichtiger Aspekt. | ||
Es spricht also einiges für die Definition und Implementierung eines Compliance-Management-Prozesses, und bei IT Process Maps entschieden wir uns deshalb zur Einführung eines eigenen Compliance-Management-Prozesses in der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL®-Prozesslandkarte]. Damit wird die Verantwortung für Compliance-Fragen klar geregelt. | Es spricht also einiges für die Definition und Implementierung eines Compliance-Management-Prozesses, und bei IT Process Maps entschieden wir uns deshalb zur Einführung eines eigenen Compliance-Management-Prozesses in der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL®-Prozesslandkarte]. Damit wird die Verantwortung für Compliance-Fragen klar geregelt. | ||
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ITIL liefert keine detaillierten Beschreibungen aller Aspekte von Compliance Management. Stattdessen bietet ITIL einen Überblick über die wichtigsten Aktivitäten und hilft beim Bestimmen der Schnittstellen mit den anderen Service-Management-Prozessen. | ITIL liefert keine detaillierten Beschreibungen aller Aspekte von Compliance Management. Stattdessen bietet ITIL einen Überblick über die wichtigsten Aktivitäten und hilft beim Bestimmen der Schnittstellen mit den anderen Service-Management-Prozessen. | ||
Auf Grund der Einführung von Design-Koordinierung in | Auf Grund der Einführung von Design-Koordinierung in ITIL 2011 haben sich die Datenflüsse leicht geändert. Das Übersichts-Diagramm zu [[Media:Itil-compliance-management.jpg|Compliance Management (.JPG)]] illustriert die wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses (siehe Abb. 1). | ||
==Teil-Prozesse== | ==Teil-Prozesse== | ||
Innerhalb von [[Compliance Management|ITIL Compliance Management]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert. | Innerhalb von [[Compliance Management|ITIL Compliance Management]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert. | ||
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<ul><li itemprop="description">Das Compliance-Register ist ein vom Compliance Management genutztes Tool, das eine Übersicht über sämtliche Konformitätsanforderungen an die IT-Organisation sowie über die Vorkehrungen zu deren Durchsetzung bietet. | <ul><li itemprop="description">Das Compliance-Register ist ein vom Compliance Management genutztes Tool, das eine Übersicht über sämtliche Konformitätsanforderungen an die IT-Organisation sowie über die Vorkehrungen zu deren Durchsetzung bietet. | ||
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<ul><li itemprop="description">Im Compliance-Review sind die Ergebnisse regelmäßiger Bewertungen der Prozess- und Systemkonformität dokumentiert. Insbesondere sind darin die festgestellten Abweichungen von den Konformitätsanforderungen sowie Maßnahmen zur deren Korrektur festgehalten. | <ul><li itemprop="description">Im Compliance-Review sind die Ergebnisse regelmäßiger Bewertungen der Prozess- und Systemkonformität dokumentiert. Insbesondere sind darin die festgestellten Abweichungen von den Konformitätsanforderungen sowie Maßnahmen zur deren Korrektur festgehalten. | ||
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<ul><li itemprop="description">Ein Satz von Regeln und Richtlinien, die für das Unternehmen verbindlich vorgeschrieben sind. Diese Richtlinien sind ein wichtiger Input für den Compliance-Management-Prozess. | <ul><li itemprop="description">Ein Satz von Regeln und Richtlinien, die für das Unternehmen verbindlich vorgeschrieben sind. Diese Richtlinien sind ein wichtiger Input für den Compliance-Management-Prozess. | ||
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Version vom 24. Juli 2020, 12:40 Uhr
Ziel: ITIL Compliance Management stellt sicher, dass die IT-Services, Prozesse und Systeme mit den Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Bestimmungen konform gehen.
Deutsche Bezeichnung: Compliance Management
Teil von: Service Design
Prozess-Verantwortlicher: Compliance Manager
Prozess-Beschreibung
Compliance Management ist nicht in der offiziellen Liste der ITIL-2011-Prozesse bzw. ITIL 4-Praktiken zu finden - doch Compliance-Themen werden in unterschiedlichen ITIL-Prozessen betrachtet, und Compliance ist für IT-Organisationen ein zunehmend wichtiger Aspekt.
Es spricht also einiges für die Definition und Implementierung eines Compliance-Management-Prozesses, und bei IT Process Maps entschieden wir uns deshalb zur Einführung eines eigenen Compliance-Management-Prozesses in der ITIL®-Prozesslandkarte. Damit wird die Verantwortung für Compliance-Fragen klar geregelt.
ITIL liefert keine detaillierten Beschreibungen aller Aspekte von Compliance Management. Stattdessen bietet ITIL einen Überblick über die wichtigsten Aktivitäten und hilft beim Bestimmen der Schnittstellen mit den anderen Service-Management-Prozessen.
Auf Grund der Einführung von Design-Koordinierung in ITIL 2011 haben sich die Datenflüsse leicht geändert. Das Übersichts-Diagramm zu Compliance Management (.JPG) illustriert die wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses (siehe Abb. 1).
Teil-Prozesse
Innerhalb von ITIL Compliance Management sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.
Definitionen
Die folgenden ITIL-Begriffe und Acronyme (Informations-Objekte) werden in ITIL Compliance Management zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:
Compliance-Register
- Das Compliance-Register ist ein vom Compliance Management genutztes Tool, das eine Übersicht über sämtliche Konformitätsanforderungen an die IT-Organisation sowie über die Vorkehrungen zu deren Durchsetzung bietet.
Compliance-Review
- Im Compliance-Review sind die Ergebnisse regelmäßiger Bewertungen der Prozess- und Systemkonformität dokumentiert. Insbesondere sind darin die festgestellten Abweichungen von den Konformitätsanforderungen sowie Maßnahmen zur deren Korrektur festgehalten.
Unternehmens-Richtlinien
- Ein Satz von Regeln und Richtlinien, die für das Unternehmen verbindlich vorgeschrieben sind. Diese Richtlinien sind ein wichtiger Input für den Compliance-Management-Prozess.
Rollen | Verantwortlichkeiten
Compliance Manager - Prozess-Verantwortlicher
- Der Compliance Manager trägt die Verantwortung dafür, dass die gültigen Standards und Richtlinien befolgt werden. Er sorgt vor allem für die Einhaltung unternehmensspezifisch vorgegebener Verfahren und externer gesetzlicher Vorschriften.
| ITIL-Rolle / Teil-Prozess | Compliance Manager |
|---|---|
| Compliance Management (keine Teil-Prozesse spezifiziert) |
A[1]R[2] |
Erläuterungen
[1] A: Accountable i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich dafür, dass ITIL Compliance Management als Gesamt-Prozess korrekt und vollständig ausgeführt wird.
[2] R: Responsible i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in ITIL Compliance Management.
Anmerkungen
Von: Stefan Kempter 
, IT Process Maps.
Überblick › Prozess-Beschreibung › Definitionen › Rollen
