Checkliste Request for Change - RFC - ITIL V2: Unterschied zwischen den Versionen

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<seo metakeywords="rfc itil v2" metadescription="Ein RFC enthält die folgenden Informationen: eindeutige Kennzeichnung, Initiator des RFC, Datum der Einreihung ..." />
#REDIRECT [[Checkliste Request for Change RFC]]
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Image:ITIL-Wiki-english.jpg|Checkliste Request for Change ITIL V2
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'''&#8594; siehe auch:''' [[Checkliste Request for Change RFC|Checkliste Request for Change - RFC nach ITIL 2011]] ''mit vielen Erweiterungen''
 
'''ITIL-Prozess''': [[Service Support]] - [[Change Management - ITIL V2|Change Management]]
 
'''Checklisten-Kategorie''': [[ITIL-Checklisten]] - Change Management
 
'''Quelle''': Checkliste "Request for Change - RFC" aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/versionen-itil-prozesslandkarte-v3.html '''ITIL-Prozesslandkarte V2''']
 
 
Ein RFC enthält die folgenden Informationen:
* eindeutige Kennzeichnung
* Initiator des RFCs
* Datum der Einreichung
* Kurzbeschreibung des beantragten Changes
* Grund für den durchzuführenden Change (Business Case)
* Auswirkungen auf
** Geschäftsbereiche auf Kundenseite
** IT-Services
** IT-Infrastrukturkomponenten (CIs)
** Technologie-Spektrum (wird eine neue Technologie eingeführt?)
* Risiken bei der Change-Implementierung
** Arten der Risiken
** Gegenmaßnahmen (z.B. Rückfallverfahren)
* vorgesehener Zeitplan für die Ausführung
* Ressourcen für die Umsetzung
** benötigte Personalressourcen (aus welchen Bereichen?)
** Umfang der benötigten Personalressourcen
** Erforderliche Schulungen
*** Anwender auf Kundenseite
*** IT-Mitarbeiter
** Kostenschätzung
** Angabe, ob die Kosten in der Budgetplanung enthalten sind
 
 
 
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[[Kategorie:ITIL V2|Request for Change - RFC - ITIL V2]]
[[Kategorie:Checkliste (ITIL)|Request for Change - RFC - ITIL V2]]
[[Kategorie:Change Management|Request for Change - RFC - ITIL V2]]]]
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Aktuelle Version vom 12. Januar 2013, 19:12 Uhr

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