Checkliste CMDB-Audit-Protokoll: Unterschied zwischen den Versionen
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Image:ITIL-Wiki-english.jpg|Checkliste CMDB-Audit-Protokoll - Vorlage CMDB-Audit-Protokoll | |||
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'''Quelle''': Checkliste "CMDB-Audit-Protokoll" aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/versionen-itil-prozesslandkarte-v3.html '''ITIL-Prozesslandkarte V2'''] | |||
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Version vom 3. Oktober 2011, 12:58 Uhr
<seo metakeywords="cmdb audit, audit protokoll, configuration audit" metadescription="Im Protokoll des CMDB-Audits werden die folgenden Informationen aufgezeichnet: Zeitraum des Audits, Durchführender, Auditierter Bereich der CMDB ... " />
ITIL-Prozess: ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung - Configuration Management
Checklisten-Kategorie: Checklisten für Configuration Management
Quelle: Checkliste "CMDB-Audit-Protokoll" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2
Im Protokoll des CMDB-Audits werden die folgenden Informationen aufgezeichnet:
- Zeitraum des Audits
- Durchführender
- Auditierter Bereich der CMDB (Arten von CIs, die auditiert wurden)
- Auditierter Unternehmensbereich (Organisationsbereiche bzw. Abteilungen, in denen das Audit durchgeführt wurde)
- Methode des Audits (z.B. systemgestützt, manuell)
- Ergebnisse des Audits
- aufgedeckte Differenzen zwischen CMDB und tatsächlich installierten CIs
- Auswirkungen der Abweichungen
- vorgenommene Korrekturen an der CMDB
- Verbesserungspotentiale
- Gründe für aufgedeckte Differenzen zwischen CMDB und tatsächlich installierten CIs
- Maßnahmen zur künftigen Vermeidung der Differenzen
- Beschreibung
- Verantwortlicher
