Compliance Management: Unterschied zwischen den Versionen

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== ITIL Compliance Management: Überblick ==
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'''Prozessziel:''' Sicherstellen, dass die IT-Services, Prozesse und Systeme mit den Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Bestimmungen konform gehen.
==<span id="ITIL Compliance Management">Überblick</span>==


'''Englische Bezeichnung''': Compliance Management
''ITIL Compliance Management'' stellt sicher, dass die IT-Services, Prozesse und Systeme mit den Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Bestimmungen konform gehen.
 
'''Deutsche Bezeichnung''': Compliance Management


'''Teil von''': [[ITIL V3 Service Design|Service Design]]
'''Teil von''': [[ITIL V3 Service Design|Service Design]]


'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Compliance Management#ITIL-Rollen|Compliance Manager]]
'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Compliance Management#Compliance Manager|Compliance Manager]]
 


==ITIL Compliance Management: Prozess-Beschreibung ==
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[[Image:Prozess_compliance_management_itilv3_thumb.jpg|frame|left|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_compliance_management_itilv3.pdf Service Catalogue Management]]]
== Prozess-Beschreibung ==


Compliance-Themen werden sowohl in ITIL V2 als auch in ITIL V3 in unterschiedlichen Prozessen betrachtet; ein spezifischer Compliance-Management-Prozess ist jedoch nicht vorgesehen.
Compliance-Themen werden ITIL in unterschiedlichen Prozessen betrachtet; ein spezifischer Compliance-Management-Prozess ist jedoch nicht vorgesehen.
[[Image:Itil-compliance-management.jpg|right|thumb|370px|alt=Compliance Management ITIL|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_compliance_management_itilv3.pdf ITIL Compliance Management]]]


Compliance ist für IT-Organisationen ein zunehmend wichtiger Aspekt; bei IT Process Maps entschieden wir uns deshalb zur Einführung eines eigenen Compliance-Management-Prozesses in der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL&reg;-Prozesslandkarte V3]. Damit wird die Verantwortung für Compliance-Fragen klar geregelt.
Compliance ist für IT-Organisationen ein zunehmend wichtiger Aspekt; bei IT Process Maps entschieden wir uns deshalb zur Einführung eines eigenen Compliance-Management-Prozesses in der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL&reg;-Prozesslandkarte]. Damit wird die Verantwortung für Compliance-Fragen klar geregelt.


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ITIL liefert keine detaillierten Beschreibungen aller Aspekte von Compliance Management. Stattdessen bietet ITIL einen Überblick über die wichtigsten Aktivitäten und hilft beim Bestimmen der Schnittstellen mit den  anderen Service-Management-Prozessen.


=== Teil-Prozesse ===
Auf Grund der Einführung von Design-Koordinierung in '''''ITIL 2011''''' haben sich die Datenflüsse leicht geändert. Das Übersichts-Diagramm zu [[Media:Itil-compliance-management.jpg|Compliance Management (.JPG)]] illustriert die wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses (''siehe Abbildung 1'').


Innerhalb von [[Compliance Management|Compliance Management nach ITIL V3]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.
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== Teil-Prozesse ==


===== Downloads =====
Innerhalb von [[Compliance Management|ITIL Compliance Management]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.


Die folgenden Links verweisen auf das Übersichts-Diagramm zu ITIL Compliance Management mit einer Darstellung der wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses. 
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* [[:Image:Itil-compliance-management.jpg|ITIL Compliance Management (.JPG)]]
== Definitionen ==
* [https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_compliance_management_itilv3.pdf ITIL Compliance Management (.PDF)]''


Die folgenden ITIL-Begriffe and Acronyme (''Informations-Objekte'') werden in ITIL Compliance Management zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:


=== ITIL-Begriffe zum Compliance Management ===
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;<span id="Compliance-Register">Compliance-Register</span>
;<span id="Compliance-Register">Compliance-Register</span>
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:Ein Satz von Regeln und Richtlinien, die für das Unternehmen verbindlich vorgeschrieben sind. Diese Richtlinien sind ein wichtiger Input für den Compliance-Management-Prozess.
:Ein Satz von Regeln und Richtlinien, die für das Unternehmen verbindlich vorgeschrieben sind. Diese Richtlinien sind ein wichtiger Input für den Compliance-Management-Prozess.


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== Rollen | Verantwortlichkeiten ==
;<span id=Compliance Manager">Compliance Manager - Prozess-Verantwortlicher</span>
:Der Compliance Manager trägt die Verantwortung dafür, dass die gültigen Standards und [[Compliance Management#Unternehmens-Richtlinien|Richtlinien]] befolgt werden. Er sorgt vor allem für die Einhaltung unternehmensspezifisch vorgegebener Verfahren und externer gesetzlicher Vorschriften.
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{| border="1" align="center" cellpadding="5" cellspacing="0" style="text-align:center;" valign="top"
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| valign="top"  colspan="2" style="background:#ffffdd;" align="center"| '''Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Compliance Management'''
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! width="65%" align="center" style="background:#ffffee;" | ITIL-Rolle / Teil-Prozess
! style="background:#ffffee;" | [[Compliance Management#Compliance Manager|Compliance Manager]]
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| align="left" |[[Compliance Management|Compliance Management]]<br /> ''(keine Teil-Prozesse spezifiziert)''
| A[[Compliance Management#Accountable|<small>[1]</small>]]R[[Compliance Management#Responsible|<small>[2]</small>]]
|-
|}
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== Zusatzinformationen zum Compliance Management ==
'''Erläuterungen'''


==== ITIL-Rollen  ====
<span id="Accountable">[1] ''A: Accountable'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich dafür, dass ITIL Compliance Management als Gesamt-Prozess korrekt und vollständig ausgeführt wird.</span>


;Compliance Manager - Prozess-Verantwortlicher
<span id="Responsible">[2] ''R: Responsible'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in ITIL Compliance Management.</span>
:Der Compliance Manager trägt die Verantwortung dafür, dass die gültigen Standards und Richtlinien befolgt werden. Er sorgt vor allem für die Einhaltung unternehmensspezifisch vorgegebener Verfahren und externer gesetzlicher Vorschriften.


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Version vom 2. Dezember 2011, 12:32 Uhr

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Überblick

ITIL Compliance Management stellt sicher, dass die IT-Services, Prozesse und Systeme mit den Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Bestimmungen konform gehen.

Deutsche Bezeichnung: Compliance Management

Teil von: Service Design

Prozess-Verantwortlicher: Compliance Manager

 

Prozess-Beschreibung

Compliance-Themen werden ITIL in unterschiedlichen Prozessen betrachtet; ein spezifischer Compliance-Management-Prozess ist jedoch nicht vorgesehen.

Compliance Management ITIL
ITIL Compliance Management

Compliance ist für IT-Organisationen ein zunehmend wichtiger Aspekt; bei IT Process Maps entschieden wir uns deshalb zur Einführung eines eigenen Compliance-Management-Prozesses in der ITIL®-Prozesslandkarte. Damit wird die Verantwortung für Compliance-Fragen klar geregelt.

ITIL liefert keine detaillierten Beschreibungen aller Aspekte von Compliance Management. Stattdessen bietet ITIL einen Überblick über die wichtigsten Aktivitäten und hilft beim Bestimmen der Schnittstellen mit den  anderen Service-Management-Prozessen.

Auf Grund der Einführung von Design-Koordinierung in ITIL 2011 haben sich die Datenflüsse leicht geändert. Das Übersichts-Diagramm zu Compliance Management (.JPG) illustriert die wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses (siehe Abbildung 1).

 

Teil-Prozesse

Innerhalb von ITIL Compliance Management sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.

 

Definitionen

Die folgenden ITIL-Begriffe and Acronyme (Informations-Objekte) werden in ITIL Compliance Management zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:

 

Compliance-Register
Das Compliance-Register ist ein vom Compliance Management genutztes Tool, das eine Übersicht über sämtliche Konformitätsanforderungen an die IT-Organisation sowie über die Vorkehrungen zu deren Durchsetzung bietet.
Compliance-Review
Im Compliance-Review sind die Ergebnisse regelmäßiger Bewertungen der Prozess- und Systemkonformität dokumentiert. Insbesondere sind darin die festgestellten Abweichungen von den Konformitätsanforderungen sowie Maßnahmen zur deren Korrektur festgehalten.
Unternehmens-Richtlinien
Ein Satz von Regeln und Richtlinien, die für das Unternehmen verbindlich vorgeschrieben sind. Diese Richtlinien sind ein wichtiger Input für den Compliance-Management-Prozess.

 

Rollen | Verantwortlichkeiten

Compliance Manager - Prozess-Verantwortlicher
Der Compliance Manager trägt die Verantwortung dafür, dass die gültigen Standards und Richtlinien befolgt werden. Er sorgt vor allem für die Einhaltung unternehmensspezifisch vorgegebener Verfahren und externer gesetzlicher Vorschriften.

 

Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Compliance Management
ITIL-Rolle / Teil-Prozess Compliance Manager
Compliance Management
(keine Teil-Prozesse spezifiziert) 		A[1]R[2]

 

Erläuterungen

[1] A: Accountable i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich dafür, dass ITIL Compliance Management als Gesamt-Prozess korrekt und vollständig ausgeführt wird.

[2] R: Responsible i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in ITIL Compliance Management.

 

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