Checkliste Kapazitätsprognose: Unterschied zwischen den Versionen
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<html><a rel="author" href="https:// | <html>Von:  Stefan Kempter <a rel="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter | Profil auf LinkedIn" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</html> | ||
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Aktuelle Version vom 29. März 2019, 12:17 Uhr
ITIL-Prozess: ITIL Service Design - Capacity Management
Checklisten-Kategorie: ITIL-Checklisten - Capacity Management
Quelle: Checkliste "Kapazitätsprognose" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2 | ⯈ aktuelle Version des ITIL-Prozessmodells
Die Kapazitätsprognose schätzt den künftigen Bedarf an IT-Kapazitäten ab:
- Für jeden IT-Service
- Liste der im jeweiligen SLA zugesagten Kapazitäts- und Performance-Levels
- für jeden zugesagten Kapazitäts- und Performance-Level
- Kennzahl zur aktuellen Nutzung bzw. Auslastung (z.B. gemessenes Transaktionsvolumen)
- Vergleich aktueller und zugesagter Nutzungsgrad
- Trendanalyse
- erwartete Zu-/ oder Abnahme in der Inanspruchnahme von Service-Kapazitäten
- Basis für die Schätzung (z.B. Prognosedaten von Kundenseite)
Von: Stefan Kempter 
, IT Process Maps.
