Checkliste Availability Report: Unterschied zwischen den Versionen
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<itpmch><title>Checkliste Availability Report | IT Process Wiki</title> | |||
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<meta name="description" content="Der Availability Report ist ein Vorläufer-Dokument zum Service Level Report ... Ereignisse mit Beeinträchtigung der Verfügbarkeit von IT-Services ..." /> | |||
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Image:ITIL-Wiki-english.jpg|Checkliste Availability Report - Vorlage Availability Report | |||
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''' | '''ITIL-Prozess''': [[ITIL Service Design]] - [[Availability Management]] | ||
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'''Quelle''': Checkliste "Availability Report" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2 | ⯈ [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html aktuelle Version des ITIL-Prozessmodells] | |||
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Der Availability Report ist ein Vorläufer-Dokument zum Service Level Report: | Der Availability Report ist ein Vorläufer-Dokument zum Service Level Report: | ||
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** in der Zukunft (z.B. geplante größere Downzeiten von Services) | ** in der Zukunft (z.B. geplante größere Downzeiten von Services) | ||
* Laufende und geplante Maßnahmen zur Erhöhung der Verfügbarkeit | * Laufende und geplante Maßnahmen zur Erhöhung der Verfügbarkeit | ||
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<html>Von:  Stefan Kempter <a rel="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter | Profil auf LinkedIn" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</html> | |||
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[[Kategorie:Checkliste (ITIL)|Availability Report]] | |||
[[Kategorie:Availability Management|Availability Report]] | |||
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Aktuelle Version vom 29. März 2019, 13:17 Uhr
ITIL-Prozess: ITIL Service Design - Availability Management
Checklisten-Kategorie: ITIL-Checklisten - Availability Management
Quelle: Checkliste "Availability Report" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2 | ⯈ aktuelle Version des ITIL-Prozessmodells
Der Availability Report ist ein Vorläufer-Dokument zum Service Level Report:
- Für alle IT-Services
- Angaben zur Verfügbarkeit
- zugesagte Verfügbarkeit
- gemessene Verfügbarkeit
- Trendanalysen
- Angaben zur Verfügbarkeit
- Besondere Ereignisse mit Beeinträchtigung der Verfügbarkeit von IT-Services
- in der Vergangenheit (längere Service-Ausfälle etc.)
- Art des Ereignisses
- Ursachen
- Gegenmaßnahmen zur Beseitigung des Ausfalls
- Maßnahmen zur künftigen Vermeidung ähnlicher Ausfälle
- in der Zukunft (z.B. geplante größere Downzeiten von Services)
- in der Vergangenheit (längere Service-Ausfälle etc.)
- Laufende und geplante Maßnahmen zur Erhöhung der Verfügbarkeit
Von: Stefan Kempter 
, IT Process Maps.
