Checkliste CMDB-Audit-Protokoll: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 29. März 2019, 13:14 Uhr

ITIL-Prozess: ITIL Service Transition - Serviceüberführung - Configuration Management

Checklisten-Kategorie: ITIL-Checklisten - Configuration Management

Quelle: Checkliste "CMDB-Audit-Protokoll" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2 | ⯈ aktuelle Version des ITIL-Prozessmodells

Im Protokoll des CMDB-Audits werden die folgenden Informationen aufgezeichnet:

Zeitraum des Audits
Durchführender
Auditierter Bereich der CMDB (Arten von CIs, die auditiert wurden)
Auditierter Unternehmensbereich (Organisationsbereiche bzw. Abteilungen, in denen das Audit durchgeführt wurde)
Methode des Audits (z.B. systemgestützt, manuell)
Ergebnisse des Audits
- aufgedeckte Differenzen zwischen CMDB und tatsächlich installierten CIs
- Auswirkungen der Abweichungen
- vorgenommene Korrekturen an der CMDB
Verbesserungspotentiale
- Gründe für aufgedeckte Differenzen zwischen CMDB und tatsächlich installierten CIs
- Maßnahmen zur künftigen Vermeidung der Differenzen
  - Beschreibung
  - Verantwortlicher

Von: Stefan Kempter , IT Process Maps.

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 '''Checklisten-Kategorie''': [[ITIL-Checklisten]] - Configuration Management
-'''Quelle''': Checkliste "CMDB-Audit-Protokoll" aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/versionen-itil-prozesslandkarte-v3.html '''ITIL-Prozesslandkarte V2''']
+'''Quelle''': Checkliste "CMDB-Audit-Protokoll" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2 &nbsp;| &#11208;&nbsp; [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html aktuelle Version des ITIL-Prozessmodells]
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