Quelltext der Seite ITIL Change-Evaluierung

<itpmch><title>ITIL Change-Evaluierung | IT Process Wiki</title>
<meta name="keywords" content="itil change-evaluierung, change-evaluierung itil, change evaluation itil, itil change evaluation" />
<meta name="description" content="Das Ziel von ITIL Change-Evaluierung (Change Evaluation) ist das Bewerten von umfangreichen Changes, wie z.B. die Einführung eines neuen Service oder bedeutende Änderungen an einem bestehenden Service, bevor diese Changes die Freigabe für die nächste Phase in ihrem Lebenszyklus erhalten." /> 
<meta property="og:url" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Change-Evaluierung" />
<meta property="og:title" content="ITIL Change-Evaluierung | IT Process Wiki" />
<meta property="og:description" content="Das Ziel von ITIL Change-Evaluierung (Change Evaluation) ist das Bewerten von umfangreichen Changes, wie z.B. die Einführung eines neuen Service oder bedeutende Änderungen an einem bestehenden Service, bevor diese Changes die Freigabe für die nächste Phase in ihrem Lebenszyklus erhalten." />
<meta property="og:site_name" content="IT Process Wiki - das ITIL&#174;-Wiki">
<meta property="og:type" content="article" /> 
<meta property="article:publisher" content="https://www.facebook.com/itprocessmaps" />
<meta property="fb:admins" content="100002035253209" />
<meta property="fb:admins" content="100002592864414" />
<meta property="og:image" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/7/7b/Itil-change-evaluierung.jpg" />
<meta property="og:image:width" content="1200" />
<meta property="og:image:height" content="900" />
<meta name="twitter:card" content="summary">
<meta name="twitter:site" content="@itprocessmaps">
<meta name="twitter:creator" content="@itprocessmaps">
<meta name="twitter:title" content="ITIL Change-Evaluierung | IT Process Wiki">
<meta name="twitter:description" content="Das Ziel von ITIL Change-Evaluierung (Change Evaluation) ist das Bewerten von umfangreichen Changes, wie z.B. die Einführung eines neuen Service oder bedeutende Änderungen an einem bestehenden Service.">
<meta name="twitter:image" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/thumb/7/7b/Itil-change-evaluierung.jpg/800px-Itil-change-evaluierung.jpg">
<meta name="twitter:image:alt" content="Übersicht zu ITIL Change-Evaluierung (Change Evaluation): Dieses Bild illustriert den Prozess Change-Evaluierung nach ITIL. Es zeigt die relevanten Schnittstellen von ITIL Change Evaluation, die Teil-Prozesse sowie deren wechselseitige Verknüpfungen.">
<link href="https://plus.google.com/103931183857349076198/posts" rel="publisher" />
</itpmch>
<imagemap>
Image:ITIL-Wiki-english.jpg|right|Change Evaluation
default [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Change_Evaluation this Page in English]
desc none
</imagemap>
<br style="clear:both;"/>

'''<span id="Überblick">Ziel:</span>''' <html><span id="md-webpage-description" itemprop="description">Das Ziel von <i>ITIL Change-Evaluierung</i> (Change Evaluation) ist das Bewerten von umfangreichen Changes, wie z.B. die Einführung eines neuen Service oder bedeutende Änderungen an einem bestehenden Service, bevor diese Changes die Freigabe für die nächste Phase in ihrem Lebenszyklus erhalten.</span></p>
<p><b>Deutsche Bezeichnung</b>: Change-Evaluierung</p>
<p><b>Teil von</b>: <a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Transition_-_Service%C3%BCberf%C3%BChrung" title="ITIL Service Transition - Serviceüberführung">Service Transition (Serviceüberführung)</a></html>

'''Prozess-Verantwortlicher''': [[ITIL Change-Evaluierung#Change Manager|Change Manager]]

<p>&nbsp;</p>

==Prozess-Beschreibung==

In ITIL 2011 wird Change Evaluation (Change-Evaluierung) als ein neuer Prozess eingeführt. Dieser Prozess verdeutlicht, wie Major Changes evaluiert werden sollten. 

[[Image:Itil-change-evaluierung.jpg|right|thumb|500px|alt=Change Evaluation ITIL|link=https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Datei:Itil-change-evaluierung.jpg|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_change_evaluierung_itil.pdf ITIL Change Evaluation - Change-Evaluierung (.pdf)]]]
Change Evaluation wird an verschiedenen Punkten innerhalb des Change-Lifecycles immer dann vom [[Change Management|Change-Management-Prozess]] aufgerufen, wenn eine Change-Bewertung durchzuführen ist.

Das Übersichts-Diagramm zu [[Media:Itil-change-evaluierung.jpg|ITIL Change Evaluation (.JPG)]] illustriert die wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses (siehe Abb. 1).

In der aktuellen Version [[ITIL 4]] sind die Aktivitäten von "Change-Evaluierung" weitgehend in der [[ITIL_4#Service-Management-Praktiken|Service-Management-Praktik]] "[[Change_Management#ITIL_4_Change_Management_-_Change_Enablement|Change Enablement]]" enthalten.
<br style="clear:both;"/>

==Teil-Prozesse==

<html><div itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/ItemList"><!-- define schema.org/ItemList -->
<meta itemprop="itemListOrder" content="Ascending" />
<p><span itemprop="name" content="Change-Evaluierung Teil-Prozesse:"><strong class="selflink">ITIL Change Evaluation</strong> umfasst die folgenden Teil-Prozesse:</span>
</p>
<p><b><span id="ITIL_Change-Evaluierung_Planung" itemprop="itemListElement">Change-Evaluierung vor Planungs-Start</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Bewerten eines umfangreichen Changes vor Autorisierung der Change-Planungs-Phase.
</li></ul>
<p><b><span id="Change-Evaluierung_Build" itemprop="itemListElement">Change-Evaluierung vor Build-Start</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Bewerten eines umfangreichen Changes vor Autorisierung der Change-Build-Phase.
</li></ul>
<p><b><span id="ITIL_Change-Evaluierung_Deployment" itemprop="itemListElement">Change-Evaluierung vor Deployment-Start</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Bewerten eines umfangreichen Changes vor Autorisierung der Change-Deployment-Phase.
</li></ul>
<p><b><span id="Change-Evaluierung_nach_Deployment" itemprop="itemListElement">Change-Evaluierung nach Deployment</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Prozessziel: Bewerten eines umfangreichen Changes, nachdem dieser implementiert wurde, um zu überprüfen, ob der Change die angestrebten Ziele erreicht hat und um Verbesserungs-Möglichkeiten für künftige Changes zu ermitteln.
</li></ul>
</div><!-- end of schema.org/ItemList --><p></html>

==Definitionen==

<html><div itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/ItemList"><!-- define schema.org/ItemList -->
<meta itemprop="itemListOrder" content="Ascending" />
<p><span itemprop="name">Die folgenden <a href="/index.php/ITIL-Glossar#ITIL-Glossar_A_bis_Z" title="ITIL-Glossar">ITIL-Begriffe und Acronyme</a> (<i>Informations-Objekte</i>) werden in ITIL Change-Evaluierung zur Darstellung der Prozess-Outputs und -Inputs verwendet:</span>
</p>
<p><b><span id="Change_Evaluation_Bericht" itemprop="itemListElement">Bericht zur Change-Evaluierung</span></b>
</p>
<ul><li itemprop="description">Bestimmte Arten von umfangreichen Changes, wie z.B. die Einführung eines neuen Service oder bedeutende Änderungen an einem bestehenden Service, erfordern formale Change-Evaluierungen, bevor Sie freigegeben werden können. Die Ergebnisse einer Change-Evaluierung werden in einem entsprechenden Bericht dokumentiert. Change-Evaluierungen können an unterschiedlichen Punkten im Lebenszyklus eines Changes durchgeführt werden, z.B. vor der Freigabe der Change/Release-Build-Phase oder während des Post Implementation Reviews.
</li></ul>
</div><!-- end of schema.org/ItemList --><p></html>

==Rollen | Verantwortlichkeiten==

'''<span id="Change Manager">Change Manager - Prozess-Verantwortlicher</span>'''
*Der Change Manager autorisiert und dokumentiert sämtliche Änderungen an der IT-Infrastruktur und ihrer Komponenten (Configuration Items), um störende Auswirkungen auf den laufenden Betrieb so gering wie möglich zu halten. Bei weitreichenden Veränderungen bindet er das Change Advisory Board (CAB) bzw. das IT Management mit ein. 

<p>&nbsp;</p>

{| class="wikitable" style="background: white;"
|-
|+ style="background:#013b5e; color:#ffffff; font-size: 120%" colspan="3"|'''<span id="RACI-Matrix-Change-Evaluierung">Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Change-Evaluierung</span>'''
|-
!style="background:#ffffee; width: 50%; text-align:center" | ITIL-Rolle / Teil-Prozess
! style="background:#eeeeee; font-size: 90%" | [[ITIL Change-Evaluierung#Change Manager|Change Manager]]
! style="background:#eeeeee; font-size: 90%" | Andere beteiligte Rollen
|-
| style="text-align:left;" |[[#ITIL Change-Evaluierung Planung|Change-Evaluierung vor Planungs-Start]]
| A[[ITIL Change-Evaluierung#Accountable|<small>[1]</small>]]
| R[[ITIL Change-Evaluierung#Responsible|<small>[2]</small>]][[ITIL Change-Evaluierung#Mitarbeit|<small>[3]</small>]]
|-
| style="text-align:left;" |[[#Change-Evaluierung Build|Change-Evaluierung vor Build-Start]]
| A
| R[[ITIL Change-Evaluierung#Mitarbeit|<small>[3]</small>]]
|-
| style="text-align:left;" |[[#ITIL Change-Evaluierung Deployment|Change-Evaluierung vor Deployment-Start]]
| A
| R[[ITIL Change-Evaluierung#Mitarbeit|<small>[3]</small>]]
|-
| style="text-align:left;" |[[#Change-Evaluierung nach Deployment|Change-Evaluierung nach Deployment]]
| A
| R[[ITIL Change-Evaluierung#Mitarbeit|<small>[3]</small>]]
|-
|}

'''Erläuterungen'''

<span id="Accountable">[1] ''A: Accountable'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich dafür, dass Change Evaluation als Gesamt-Prozess korrekt und vollständig ausgeführt wird.</span>

<span id="Responsible">[2] ''R: Responsible'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in Change Evaluation.</span>

<span id="Mitarbeit">[3] Je nach Erfordernis wird eine Zusammenarbeit folgender (ggf. auch weiterer) Rollen notwendig: Anwendungssystem-Analytiker, Technischer Analyst, Configuration Manager, Projektmanager und Risikomanager. [[Rollen in ITIL|Zu den Rollen-Beschreibungen...]]</span>

==Anmerkungen==

<html>Von:&#160;&#160;Stefan Kempter&#160;<a rel="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter | Profil auf LinkedIn" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</p>
<p>&nbsp;</p>


<p><small>
<span itemprop="breadcrumb" itemscope itemtype="http://schema.org/BreadcrumbList">
<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Change-Evaluierung#.C3.9Cberblick">
<span itemprop="name">&Uuml;berblick</span></a>
<meta itemprop="position" content="1"></span> ›
<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Change-Evaluierung#Prozess-Beschreibung">
<span itemprop="name">Prozess-Beschreibung</span></a>
<meta itemprop="position" content="2"></span> ›
<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Change-Evaluierung#Teil-Prozesse">
<span itemprop="name">Teil-Prozesse</span></a>
<meta itemprop="position" content="3"></span> ›
<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Change-Evaluierung#Definitionen">
<span itemprop="name">Definitionen</span></a>
<meta itemprop="position" content="4" /></span>
</span>
</small></p>

<!-- define schema.org/WebPage --> <span itemscope itemtype="https://schema.org/WebPage" itemref="md-webpage-description">
  <meta itemprop="name Headline" content="ITIL Change-Evaluierung" />
  <meta itemprop="alternativeHeadline" content="Change Evaluation" />
  <link itemprop="url" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Change-Evaluierung" />
  <link itemprop="primaryImageOfPage" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/7/7b/Itil-change-evaluierung.jpg" />
  <span id="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/7/7b/Itil-change-evaluierung.jpg" itemprop="image" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject">
  <meta itemprop="caption" content="ITIL Change-Evaluierung (Change Evaluation)">
  <meta itemprop="contentUrl" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/7/7b/Itil-change-evaluierung.jpg" />
  <meta itemprop="width" content="1200" />
  <meta itemprop="height" content="900" />
  <meta itemprop="representativeOfPage" content="true"/>
  <meta itemprop="dateCreated" content="2011-10-23" />
  <meta itemprop="dateModified" content="2020-06-20" />
  <span itemprop="thumbnail" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject">
    <meta itemprop="url" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/thumb/7/7b/Itil-change-evaluierung.jpg/800px-Itil-change-evaluierung.jpg" />
    <meta itemprop="width" content="800" />
    <meta itemprop="height" content="600" />
  </span>
  <meta itemprop="keywords" content="Change Evaluierung" />
  <meta itemprop="keywords" content="Change Evaluation" />
  </span>
  <link itemprop="isPartOf" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Transition_-_Service%C3%BCberf%C3%BChrung" />
  <meta itemprop="inLanguage" content="de" />
  <link itemprop="citation" href="https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Change_Evaluation" />
  <link itemprop="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter" />
  <meta itemprop="author" content="Stefan Kempter" />
  <meta itemprop="creator copyrightHolder publisher" content="IT Process Maps" />
</span><p></html>

<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
[[Kategorie:ITIL 4]][[Kategorie:ITIL 2011]][[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL-Practice]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:Service Transition]][[Kategorie:Change-Evaluierung|!]]
<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->