Checkliste Kapazitätsprognose
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ITIL-Prozess: ITIL Service Design - Capacity Management
Checklisten-Kategorie: ITIL-Checklisten - Capacity Management
Quelle: Checkliste "Kapazitätsprognose" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2 | ⯈ aktuelle Version des ITIL-Prozessmodells
Die Kapazitätsprognose schätzt den künftigen Bedarf an IT-Kapazitäten ab:
- Für jeden IT-Service
- Liste der im jeweiligen SLA zugesagten Kapazitäts- und Performance-Levels
- für jeden zugesagten Kapazitäts- und Performance-Level
- Kennzahl zur aktuellen Nutzung bzw. Auslastung (z.B. gemessenes Transaktionsvolumen)
- Vergleich aktueller und zugesagter Nutzungsgrad
- Trendanalyse
- erwartete Zu-/ oder Abnahme in der Inanspruchnahme von Service-Kapazitäten
- Basis für die Schätzung (z.B. Prognosedaten von Kundenseite)
Von: Stefan Kempter 
, IT Process Maps.
