Kennzahlen Service Portfolio Management - Versionsgeschichte

Andrea am 17. Juni 2019 um 15:49 Uhr

2019-06-17T15:49:14Z

← Nächstältere Version		Version vom 17. Juni 2019, 17:49 Uhr
Zeile 4:		Zeile 4:
	</itpmch>		</itpmch>
	<imagemap>		<imagemap>
	Image:ITIL-Wiki-~~teilen~~.jpg\|right~~\|diese Seite teilen\|141px~~		Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|right\|Kennzahlen (KPI's) Service Portfolio Management
	rect 55 0 99 36 [https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwiki.de.it-processmaps.com%2Findex.php%2FKennzahlen_Service_Portfolio_Management&hl=de_DE&source=IT%20Process%20Wiki diese Seite auf LinkedIn teilen]
	rect 97 0 141 36 [https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fwiki.de.it-processmaps.com%2Findex.php%2FKennzahlen_Service_Portfolio_Management&text=%23ITILwiki%20%7C%20ITIL-Kennzahlen%20-%20Service%20Portfolio%20Management%0A%E2%96%BA&lang=de&via=itprocessmaps diese Seite auf Twitter teilen]
	~~desc none~~
	~~</imagemap>~~
	~~<imagemap>~~
	~~Image:ITIL-Wiki-english.jpg~~\|Kennzahlen (KPI's) Service Portfolio Management
	default [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Service_Portfolio_Management this Page in English]		default [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Service_Portfolio_Management this Page in English]
	desc none		desc none
Zeile 16:		Zeile 10:
	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

	~~'''~~ITIL-~~Prozess''': [[ITIL Service Strategy - Servicestrategie]] -~~ [[ITIL Strategy Management\|Strategie-Management für IT Services]] und [[Service Portfolio Management]]		ITIL-KPIs (Key Performance Indikatoren) für [[ITIL Strategy Management\|Strategie-Management für IT Services]] und [[Service Portfolio Management]] aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte].

	~~'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Service Portfolio Management~~ aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte]

	→ ~~zurück~~ zur '''[[ITIL-Kennzahlen\|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''		→ Zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen\|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''

	<p> </p>		<p> </p>
Zeile 26:		Zeile 18:

	{\| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"		{\| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
			\|+style="background:#ffffff;"\|<span style="color:#013b5e; font-size: 120%;"><b>Kennzahlen: Strategie-Management für IT Services und Service Portfolio Management</b></span>
	\|-		\|-
	! ~~width="35%"~~ style="background:#~~ffcc66~~;" \| Kennzahl (KPI)		!style="background:#013b5e; color:#ffffff; width:35%" \| Kennzahl (KPI)
	! ~~width="65%"~~ style="background:#~~ffffcc~~;" \| Definition		!style="background:#facc6a; width:65%" \| Definition
	\|-		\|-
	\|Anzahl geplanter neuer Services		\|Anzahl geplanter neuer Services
	\|		\|
	*Prozentsatz neu ~~entwickelter~~ Services, die aufgrund eines ~~strategischen~~ Reviews initiiert worden sind		*Prozentsatz neu entwickelter Services, die aufgrund eines strategischen Reviews initiiert worden sind
	\|-		\|-
	\|Anzahl ungeplanter neuer Services		\|Anzahl ungeplanter neuer Services
	\|		\|
	*Prozentsatz neu ~~entwickelter~~ Services, die nicht aufgrund eines ~~strategischen~~ Reviews initiiert worden sind		*Prozentsatz neu entwickelter Services, die nicht aufgrund eines strategischen Reviews initiiert worden sind
	\|-		\|-
	\|Anzahl der strategischen Initiativen		\|Anzahl der strategischen Initiativen

Andrea am 5. August 2013 um 13:40 Uhr

2013-08-05T13:40:51Z

← Nächstältere Version		Version vom 5. August 2013, 15:40 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	<~~seo metakeywords~~="itil kennzahlen service portfolio management, itil kpi service portfolio management, kpi service portfolio management" ~~metadescription~~="Service Portfolio Management: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." />		<itpmch><title>Kennzahlen Service Portfolio Management \| IT Process Wiki</title>
			<meta name="keywords" content="itil kennzahlen service portfolio management, itil kpi service portfolio management, kpi service portfolio management" />
			<meta name="description" content="Service Portfolio Management: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." />
			</itpmch>
			<imagemap>
			Image:ITIL-Wiki-teilen.jpg\|right\|diese Seite teilen\|141px
			rect 55 0 99 36 [https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwiki.de.it-processmaps.com%2Findex.php%2FKennzahlen_Service_Portfolio_Management&hl=de_DE&source=IT%20Process%20Wiki diese Seite auf LinkedIn teilen]
			rect 97 0 141 36 [https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fwiki.de.it-processmaps.com%2Findex.php%2FKennzahlen_Service_Portfolio_Management&text=%23ITILwiki%20%7C%20ITIL-Kennzahlen%20-%20Service%20Portfolio%20Management%0A%E2%96%BA&lang=de&via=itprocessmaps diese Seite auf Twitter teilen]
			desc none
			</imagemap>
	<imagemap>		<imagemap>
	Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|Kennzahlen (KPI's) Service Portfolio Management		Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|Kennzahlen (KPI's) Service Portfolio Management
Zeile 7:		Zeile 16:
	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

	'''ITIL-Prozess''': [[ITIL ~~V3 Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL 2011~~ Service Strategy - Servicestrategie]] - [[ITIL Strategy Management\|Strategie-Management für IT Services]] und [[Service Portfolio Management]]		'''ITIL-Prozess''': [[ITIL Service Strategy - Servicestrategie]] - [[ITIL Strategy Management\|Strategie-Management für IT Services]] und [[Service Portfolio Management]]

	'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Service Portfolio Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte]		'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Service Portfolio Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte]

			→ zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen\|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''

	<p> </p>		<p> </p>
	<p> </p>		<p> </p>

	{\| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0~~" align="center~~"		{\| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
	\|-		\|-
	! width="35%" style="background:#ffcc66;" \| Kennzahl (KPI)		! width="35%" style="background:#ffcc66;" \| Kennzahl (KPI)
Zeile 20:		Zeile 31:
	\|-		\|-
	\|Anzahl geplanter neuer Services		\|Anzahl geplanter neuer Services
	\|Prozentsatz neu entwickelter Services, die aufgrund eines strategischen Reviews initiiert worden sind		\|
			*Prozentsatz neu entwickelter Services, die aufgrund eines strategischen Reviews initiiert worden sind
	\|-		\|-
	\|Anzahl ungeplanter neuer Services		\|Anzahl ungeplanter neuer Services
	\|Prozentsatz neu entwickelter Services, die nicht aufgrund eines strategischen Reviews initiiert worden sind		\|
			*Prozentsatz neu entwickelter Services, die nicht aufgrund eines strategischen Reviews initiiert worden sind
	\|-		\|-
	\|Anzahl der strategischen Initiativen		\|Anzahl der strategischen Initiativen
	\|Anzahl strategischer Initiativen, die vom Service Portfolio Management angestoßen worden sind		\|
			*Anzahl strategischer Initiativen, die vom Service Portfolio Management angestoßen worden sind
	\|-		\|-
	\|Anzahl von Neukunden		\|Anzahl von Neukunden
	\|Anzahl neu gewonnener Kunden		\|
			*Anzahl neu gewonnener Kunden
	\|-		\|-
	\|Anzahl (an den Mitbewerb) verlorener Kunden		\|Anzahl (an den Mitbewerb) verlorener Kunden
	\|Anzahl von Kunden, die an konkurrierende Service-Provider verloren wurden		\|
			*Anzahl von Kunden, die an konkurrierende Service-Provider verloren wurden
	\|}		\|}

	~~<p> </p>~~

	~~→ zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen\|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''~~

	~~<p> </p>~~
	<p> </p>		<p> </p>

Andrea am 22. Dezember 2011 um 11:51 Uhr

2011-12-22T11:51:49Z

Andrea am 11. September 2011 um 09:53 Uhr

2011-09-11T09:53:21Z

← Nächstältere Version		Version vom 11. September 2011, 11:53 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
			<seo metakeywords="itil kennzahlen service portfolio management, itil kpi service portfolio management, kpi service portfolio management" metadescription="Service Portfolio Management: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." />
	<imagemap>		<imagemap>
	Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|Kennzahlen (KPI's) Service Portfolio Management		Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|Kennzahlen (KPI's) Service Portfolio Management
Zeile 7:		Zeile 8:

	'''ITIL-Prozess''': [[ITIL V3 Service Strategy - Servicestrategie]] - [[Service Portfolio Management]]		'''ITIL-Prozess''': [[ITIL V3 Service Strategy - Servicestrategie]] - [[Service Portfolio Management]]


	'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Service Portfolio Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte V3]		'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Service Portfolio Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte V3]

			<p> </p>
			<p> </p>

	{\| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" align="center"		{\| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" align="center"
Zeile 33:		Zeile 35:
	\|}		\|}

			<p> </p>

	→ zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen\|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''		→ zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen\|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''

			<p> </p>
			<p> </p>

			<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
			[[Kategorie:ITIL V3\|Kennzahlen Service Portfolio Management KPIs]]
			[[Kategorie:Kennzahl (ITIL)\|Service Portfolio Management]]
			[[Kategorie:Service Strategy\|Kennzahlen Service Portfolio Management KPIs]]
			[[Kategorie:Service Portfolio Management\|Kennzahlen Service Portfolio Management KPIs]]
			<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->

Andrea: Die Seite wurde neu angelegt: Image:ITIL-Wiki-english.jpg|right|Kennzahlen (KPI's) Service Portfolio Management default [http://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Service_Portfolio...

2009-10-22T16:19:26Z

Die Seite wurde neu angelegt: <imagemap> Image:ITIL-Wiki-english.jpg|right|Kennzahlen (KPI's) Service Portfolio Management default [http://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Service_Portfolio...

Neue Seite

<imagemap>
Image:ITIL-Wiki-english.jpg|Kennzahlen (KPI's) Service Portfolio Management
default [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Service_Portfolio_Management this Page in English]
desc none
</imagemap>
<br style="clear:both;"/>

'''ITIL-Prozess''': [[ITIL V3 Service Strategy - Servicestrategie]] - [[Service Portfolio Management]]

'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Service Portfolio Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte V3]

{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" align="center"
|-
! width="35%" style="background:#ffcc66;" | Kennzahl (KPI)
! width="65%" style="background:#ffffcc;" | Definition
|-
|Anzahl geplanter neuer Services
|Prozentsatz neu entwickelter Services, die vom Service Portfolio Management initiiert worden sind
|-
|Anzahl ungeplanter neuer Services
|Prozentsatz neu entwickelter Services, die nicht vom Service Portfolio Management initiiert worden sind
|-
|Anzahl der strategischen Initiativen
|Anzahl strategischer Initiativen, die vom Service Portfolio Management angestoßen worden sind
|-
|Anzahl von Neukunden
|Anzahl neu gewonnener Kunden
|-
|Anzahl (an den Mitbewerb) verlorener Kunden
|Anzahl von Kunden, die an konkurrierende Service-Provider verloren wurden
|}

→ zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''

← Nächstältere Version		Version vom 22. Dezember 2011, 13:51 Uhr
Zeile 7:		Zeile 7:
	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

	'''ITIL-Prozess''': [[ITIL V3 Service Strategy - Servicestrategie]] - [[Service Portfolio Management]]		'''ITIL-Prozess''': [[ITIL V3 Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL 2011 Service Strategy - Servicestrategie]] - [[ITIL Strategy Management\|Strategie-Management für IT Services]] und [[Service Portfolio Management]]

	'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Service Portfolio Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte V3]		'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Service Portfolio Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte]

	<p> </p>		<p> </p>
Zeile 20:		Zeile 20:
	\|-		\|-
	\|Anzahl geplanter neuer Services		\|Anzahl geplanter neuer Services
	\|Prozentsatz neu entwickelter Services, die ~~vom Service Portfolio Management~~ initiiert worden sind		\|Prozentsatz neu entwickelter Services, die aufgrund eines strategischen Reviews initiiert worden sind
	\|-		\|-
	\|Anzahl ungeplanter neuer Services		\|Anzahl ungeplanter neuer Services
	\|Prozentsatz neu entwickelter Services, die nicht ~~vom Service Portfolio Management~~ initiiert worden sind		\|Prozentsatz neu entwickelter Services, die nicht aufgrund eines strategischen Reviews initiiert worden sind
	\|-		\|-
	\|Anzahl der strategischen Initiativen		\|Anzahl der strategischen Initiativen
Zeile 44:		Zeile 44:
	<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->		<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
	[[Kategorie:ITIL V3\|Kennzahlen Service Portfolio Management KPIs]]		[[Kategorie:ITIL V3\|Kennzahlen Service Portfolio Management KPIs]]
			[[Kategorie:ITIL 2011\|Kennzahlen Service Portfolio Management KPIs]]
	[[Kategorie:Kennzahl (ITIL)\|Service Portfolio Management]]		[[Kategorie:Kennzahl (ITIL)\|Service Portfolio Management]]
	[[Kategorie:Service Strategy\|Kennzahlen Service Portfolio Management KPIs]]		[[Kategorie:Service Strategy\|Kennzahlen Service Portfolio Management KPIs]]
	[[Kategorie:Service Portfolio Management\|Kennzahlen Service Portfolio Management KPIs]]		[[Kategorie:Service Portfolio Management\|Kennzahlen Service Portfolio Management KPIs]]
	<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->		<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->