Kennzahlen Capacity Management - Versionsgeschichte

Andrea am 17. Juni 2019 um 15:38 Uhr

2019-06-17T15:38:51Z

← Nächstältere Version		Version vom 17. Juni 2019, 17:38 Uhr
Zeile 4:		Zeile 4:
	</itpmch>		</itpmch>
	<imagemap>		<imagemap>
	Image:ITIL-Wiki-~~teilen~~.jpg\|right~~\|diese Seite teilen\|141px~~		Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|right\|Kennzahlen (KPI's) Capacity Management
	rect 55 0 99 36 [https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwiki.de.it-processmaps.com%2Findex.php%2FKennzahlen_Capacity_Management&hl=de_DE&source=IT%20Process%20Wiki diese Seite auf LinkedIn teilen]
	rect 97 0 141 36 [https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fwiki.de.it-processmaps.com%2Findex.php%2FKennzahlen_Capacity_Management&text=%23ITILwiki%20%7C%20ITIL-Kennzahlen%20-%20Capacity%20Management%0A%E2%96%BA&lang=de&via=itprocessmaps diese Seite auf Twitter teilen]
	~~desc none~~
	~~</imagemap>~~
	~~<imagemap>~~
	~~Image:ITIL-Wiki-english.jpg~~\|Kennzahlen (KPI's) Capacity Management
	default [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Capacity_Management this Page in English]		default [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Capacity_Management this Page in English]
	desc none		desc none
Zeile 16:		Zeile 10:
	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

	~~'''~~ITIL-~~Prozess''': [[ITIL Service Design]] - [[Capacity Management]]~~		ITIL-KPIs (Key Performance Indikatoren) für [[Capacity Management]] aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte].

	~~'''Quelle''': ITIL~~ KPIs (Key Performance Indikatoren) für Capacity Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte]

	→ ~~zurück~~ zur '''[[ITIL-Kennzahlen\|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''		→ Zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen\|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''

	<p> </p>		<p> </p>
Zeile 26:		Zeile 18:

	{\| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"		{\| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
			\|+style="background:#ffffff;"\|<span style="color:#013b5e; font-size: 120%;"><b>Kennzahlen Capacity Management</b></span>
	\|-		\|-
	! ~~width="35%"~~ style="background:#~~ffcc66~~;" \| Kennzahl (KPI)		!style="background:#013b5e; color:#ffffff; width:35%" \| Kennzahl (KPI)
	! ~~width="65%"~~ style="background:#~~ffffcc~~;" \| Definition		!style="background:#facc6a; width:65%" \| Definition
	\|-		\|-
	\|Incidents wegen Kapazitäts-Engpasses		\|Incidents wegen Kapazitäts-Engpasses
	\|		\|
	*Anzahl der aufgetretenen Incidents, die auf ~~unzureichende~~ Service bzw. Component Capacity ~~zurückzuführen~~ sind		*Anzahl der aufgetretenen Incidents, die auf unzureichende Service bzw. Component Capacity zurückzuführen sind
	\|-		\|-
	\|Genauigkeit der Kapazitäts-Prognose		\|Genauigkeit der Kapazitäts-Prognose
	\|		\|
	*Abweichung der ~~vorhergesagten Kapazitätsentwicklung~~ vom ~~tatsächlichen~~ Verlauf		*Abweichung der vorhergesagten Kapazitätsentwicklung vom tatsächlichen Verlauf
	\|-		\|-
	\|Häufigkeit Kapazitäts-Anpassungen		\|Häufigkeit Kapazitäts-Anpassungen
Zeile 44:		Zeile 37:
	\|Ungeplante Kapazitäts-Anpassungen		\|Ungeplante Kapazitäts-Anpassungen
	\|		\|
	*Anzahl der ~~unvorhergesehenen~~ Erweiterungen der Service bzw. Component Capacity als Folge von Kapazitäts-Engpässen		*Anzahl der unvorhergesehenen Erweiterungen der Service bzw. Component Capacity als Folge von Kapazitäts-Engpässen
	\|-		\|-
	\|Dauer für Lösen von ~~Kapazitätsmängeln~~		\|Dauer für Lösen von Kapazitätsmängeln
	\|		\|
	*Lösungszeit bis zur Beseitigung eines erkannten Kapazitäts-Engpasses		*Lösungszeit bis zur Beseitigung eines erkannten Kapazitäts-Engpasses
Zeile 52:		Zeile 45:
	\|Kapazitäts-Reserven		\|Kapazitäts-Reserven
	\|		\|
	*Prozent der Kapazitäts-Reserven zu Zeiten von Normal- und ~~Spitzenlasten~~		*Prozent der Kapazitäts-Reserven zu Zeiten von Normal- und Spitzenlasten
	\|-		\|-
	\|Anteil Kapazitäts-Überwachung		\|Anteil Kapazitäts-Überwachung
	\|		\|
	*Prozentsatz an Services und ~~Infrastrukturkomponenten~~ unter ~~Kapazitätsüberwachung~~		*Prozentsatz an Services und Infrastrukturkomponenten unter Kapazitätsüberwachung
	\|}		\|}

Andrea am 5. August 2013 um 13:37 Uhr

2013-08-05T13:37:22Z

← Nächstältere Version		Version vom 5. August 2013, 15:37 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	<~~seo metakeywords~~="itil kennzahlen capacity management, itil kpi capacity management, kpi capacity management" ~~metadescription~~="Capacity Management: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." />		<itpmch><title>Kennzahlen Capacity Management \| IT Process Wiki</title>
			<meta name="keywords" content="itil kennzahlen capacity management, itil kpi capacity management, kpi capacity management" />
			<meta name="description" content="Capacity Management: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." />
			</itpmch>
			<imagemap>
			Image:ITIL-Wiki-teilen.jpg\|right\|diese Seite teilen\|141px
			rect 55 0 99 36 [https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwiki.de.it-processmaps.com%2Findex.php%2FKennzahlen_Capacity_Management&hl=de_DE&source=IT%20Process%20Wiki diese Seite auf LinkedIn teilen]
			rect 97 0 141 36 [https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fwiki.de.it-processmaps.com%2Findex.php%2FKennzahlen_Capacity_Management&text=%23ITILwiki%20%7C%20ITIL-Kennzahlen%20-%20Capacity%20Management%0A%E2%96%BA&lang=de&via=itprocessmaps diese Seite auf Twitter teilen]
			desc none
			</imagemap>
	<imagemap>		<imagemap>
	Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|Kennzahlen (KPI's) Capacity Management		Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|Kennzahlen (KPI's) Capacity Management
Zeile 7:		Zeile 16:
	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

	'''ITIL-Prozess''': [[ITIL ~~V3 Service Design\|ITIL 2011~~ Service Design]] - [[Capacity Management]]		'''ITIL-Prozess''': [[ITIL Service Design]] - [[Capacity Management]]

	'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Capacity Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte]		'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Capacity Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte]

			→ zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen\|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''

	<p> </p>		<p> </p>
	<p> </p>		<p> </p>

	{\| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0~~" align="center~~"		{\| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
	\|-		\|-
	! width="35%" style="background:#ffcc66;" \| Kennzahl (KPI)		! width="35%" style="background:#ffcc66;" \| Kennzahl (KPI)
Zeile 20:		Zeile 31:
	\|-		\|-
	\|Incidents wegen Kapazitäts-Engpasses		\|Incidents wegen Kapazitäts-Engpasses
	\|Anzahl der aufgetretenen Incidents, die auf unzureichende Service bzw. Component Capacity zurückzuführen sind		\|
			*Anzahl der aufgetretenen Incidents, die auf unzureichende Service bzw. Component Capacity zurückzuführen sind
	\|-		\|-
	\|Genauigkeit der Kapazitäts-Prognose		\|Genauigkeit der Kapazitäts-Prognose
	\|Abweichung der vorhergesagten Kapazitätsentwicklung vom tatsächlichen Verlauf		\|
			*Abweichung der vorhergesagten Kapazitätsentwicklung vom tatsächlichen Verlauf
	\|-		\|-
	\|Häufigkeit Kapazitäts-Anpassungen		\|Häufigkeit Kapazitäts-Anpassungen
	\|Anzahl der Anpassungen der Service bzw. Component Capacity an sich ändernden Bedarf		\|
			*Anzahl der Anpassungen der Service bzw. Component Capacity an sich ändernden Bedarf
	\|-		\|-
	\|Ungeplante Kapazitäts-Anpassungen		\|Ungeplante Kapazitäts-Anpassungen
	\|Anzahl der unvorhergesehenen Erweiterungen der Service bzw. Component Capacity als Folge von Kapazitäts-Engpässen		\|
			*Anzahl der unvorhergesehenen Erweiterungen der Service bzw. Component Capacity als Folge von Kapazitäts-Engpässen
	\|-		\|-
	\|Dauer für Lösen von Kapazitätsmängeln		\|Dauer für Lösen von Kapazitätsmängeln
	\|Lösungszeit bis zur Beseitigung eines erkannten Kapazitäts-Engpasses		\|
			*Lösungszeit bis zur Beseitigung eines erkannten Kapazitäts-Engpasses
	\|-		\|-
	\|Kapazitäts-Reserven		\|Kapazitäts-Reserven
	\|Prozent der Kapazitäts-Reserven zu Zeiten von Normal- und Spitzenlasten		\|
			*Prozent der Kapazitäts-Reserven zu Zeiten von Normal- und Spitzenlasten
	\|-		\|-
	\|Anteil Kapazitäts-Überwachung		\|Anteil Kapazitäts-Überwachung
	\|Prozentsatz an Services und Infrastrukturkomponenten unter Kapazitätsüberwachung		\|
			*Prozentsatz an Services und Infrastrukturkomponenten unter Kapazitätsüberwachung
	\|}		\|}

	~~<p> </p>~~

	~~→ zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen\|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''~~

	~~<p> </p>~~
	<p> </p>		<p> </p>

Andrea am 22. Dezember 2011 um 11:40 Uhr

2011-12-22T11:40:44Z

← Nächstältere Version		Version vom 22. Dezember 2011, 13:40 Uhr
Zeile 7:		Zeile 7:
	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

	'''ITIL-Prozess''': [[ITIL V3 Service Design]] - [[Capacity Management]]		'''ITIL-Prozess''': [[ITIL V3 Service Design\|ITIL 2011 Service Design]] - [[Capacity Management]]

	'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Capacity Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte V3]		'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Capacity Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte]

	<p> </p>		<p> </p>
Zeile 50:		Zeile 50:
	<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->		<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
	[[Kategorie:ITIL V3\|Kennzahlen Capacity Management KPIs]]		[[Kategorie:ITIL V3\|Kennzahlen Capacity Management KPIs]]
			[[Kategorie:ITIL 2011\|Kennzahlen Capacity Management KPIs]]
	[[Kategorie:Kennzahl (ITIL)\|Capacity Management KPIs]]		[[Kategorie:Kennzahl (ITIL)\|Capacity Management KPIs]]
	[[Kategorie:Service Design\|Kennzahlen Capacity Management KPIs]]		[[Kategorie:Service Design\|Kennzahlen Capacity Management KPIs]]
	[[Kategorie:Capacity Management\|Kennzahlen Capacity Management KPIs]]		[[Kategorie:Capacity Management\|Kennzahlen Capacity Management KPIs]]
	<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->		<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->

Andrea am 11. September 2011 um 10:09 Uhr

2011-09-11T10:09:36Z

← Nächstältere Version		Version vom 11. September 2011, 12:09 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	{\|		<seo metakeywords="itil kennzahlen capacity management, itil kpi capacity management, kpi capacity management" metadescription="Capacity Management: Die wichtigsten ITIL-Kennzahlen - ITIL KPIs." />
	~~! align~~="~~right~~" ~~width~~="~~80%~~"\|		<imagemap>
	~~! style="background~~:~~#DDDDDD;" align="right" width="20%"~~\| [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Capacity_Management this Page in English]		Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|Kennzahlen (KPI's) Capacity Management
	\|}		default [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Capacity_Management this Page in English]
			desc none
			</imagemap>
			<br style="clear:both;"/>

			'''ITIL-Prozess''': [[ITIL V3 Service Design]] - [[Capacity Management]]

	'''~~ITIL-Prozess~~''': [~~[Service Delivery]]~~ - ~~[[Capacity Management]~~]		'''Quelle''': ITIL KPIs (Key Performance Indikatoren) für Capacity Management aus der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL-Prozesslandkarte V3]

			<p> </p>
			<p> </p>

	{\| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" align="center"		{\| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" align="center"
	\|-		\|-
	! width="30%" style="background:#~~f8f7ef~~;" \| Kennzahl (KPI)		! width="35%" style="background:#ffcc66;" \| Kennzahl (KPI)
	! width="70%" style="background:#~~e9e6d1~~;" \| Definition		! width="65%" style="background:#ffffcc;" \| Definition
	\|-		\|-
	\|Incidents wegen ~~Kapazitätsmangels~~		\|Incidents wegen Kapazitäts-Engpasses
	\|Anzahl der aufgetretenen Incidents, die auf ~~un- zureichende IT-Kapazität~~ zurückzuführen sind		\|Anzahl der aufgetretenen Incidents, die auf unzureichende Service bzw. Component Capacity zurückzuführen sind
	\|-		\|-
	\|Genauigkeit der Kapazitäts-Prognose		\|Genauigkeit der Kapazitäts-Prognose
Zeile 19:		Zeile 26:
	\|-		\|-
	\|Häufigkeit Kapazitäts-Anpassungen		\|Häufigkeit Kapazitäts-Anpassungen
	\|Anzahl der Anpassungen der ~~IT-Kapazitäten~~ an sich ändernden Bedarf		\|Anzahl der Anpassungen der Service bzw. Component Capacity an sich ändernden Bedarf
	\|-		\|-
	\|Ungeplante Kapazitäts-Anpassungen		\|Ungeplante Kapazitäts-Anpassungen
	\|Anzahl der unvorhergesehenen Erweiterungen der ~~IT-Kapazität~~ als Folge von ~~Kapazitätsengpässen~~		\|Anzahl der unvorhergesehenen Erweiterungen der Service bzw. Component Capacity als Folge von Kapazitäts-Engpässen
	\|-		\|-
	\|Dauer für Lösen von Kapazitätsmängeln		\|Dauer für Lösen von Kapazitätsmängeln
	\|~~Dauer~~ bis zur Beseitigung eines erkannten Kapazitäts-Engpasses		\|Lösungszeit bis zur Beseitigung eines erkannten Kapazitäts-Engpasses
	\|-		\|-
	\|Kapazitäts-Reserven		\|Kapazitäts-Reserven
Zeile 31:		Zeile 38:
	\|-		\|-
	\|Anteil Kapazitäts-Überwachung		\|Anteil Kapazitäts-Überwachung
	\|~~Anteil der relevanten~~ Infrastrukturkomponenten~~, deren Kapazität automatisch überwacht wird~~		\|Prozentsatz an Services und Infrastrukturkomponenten unter Kapazitätsüberwachung
	\|}		\|}

			<p> </p>

			→ zurück zur '''[[ITIL-Kennzahlen\|Hauptseite ITIL-Kennzahlen]]'''

			<p> </p>
			<p> </p>

			<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
			[[Kategorie:ITIL V3\|Kennzahlen Capacity Management KPIs]]
			[[Kategorie:Kennzahl (ITIL)\|Capacity Management KPIs]]
			[[Kategorie:Service Design\|Kennzahlen Capacity Management KPIs]]
			[[Kategorie:Capacity Management\|Kennzahlen Capacity Management KPIs]]
			<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->

Andrea am 11. November 2007 um 13:51 Uhr

2007-11-11T13:51:41Z

Neue Seite

{|
! align="right" width="80%"|
! style="background:#DDDDDD;" align="right" width="20%"| [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/KPIs_Capacity_Management this Page in English]
|}

'''ITIL-Prozess''': [[Service Delivery]] - [[Capacity Management]]

{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" align="center"
|-
! width="30%" style="background:#f8f7ef;" | Kennzahl (KPI)
! width="70%" style="background:#e9e6d1;" | Definition
|-
|Incidents wegen Kapazitätsmangels
|Anzahl der aufgetretenen Incidents, die auf un- zureichende IT-Kapazität zurückzuführen sind
|-
|Genauigkeit der Kapazitäts-Prognose
|Abweichung der vorhergesagten Kapazitätsentwicklung vom tatsächlichen Verlauf
|-
|Häufigkeit Kapazitäts-Anpassungen
|Anzahl der Anpassungen der IT-Kapazitäten an sich ändernden Bedarf
|-
|Ungeplante Kapazitäts-Anpassungen
|Anzahl der unvorhergesehenen Erweiterungen der IT-Kapazität als Folge von Kapazitätsengpässen
|-
|Dauer für Lösen von Kapazitätsmängeln
|Dauer bis zur Beseitigung eines erkannten Kapazitäts-Engpasses
|-
|Kapazitäts-Reserven
|Prozent der Kapazitäts-Reserven zu Zeiten von Normal- und Spitzenlasten
|-
|Anteil Kapazitäts-Überwachung
|Anteil der relevanten Infrastrukturkomponenten, deren Kapazität automatisch überwacht wird
|}