IT Operations Management - Versionsgeschichte

Andrea am 27. April 2017 um 09:38 Uhr

2017-04-27T09:38:17Z

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	</itpmch>		</itpmch>
	<imagemap>		<imagemap>
	Image:ITIL-Wiki-english-es.jpg\|ES - EN - IT Operations Management\|~~100px~~		Image:ITIL-Wiki-english-es.jpg\|right\|ES - EN - IT Operations Management\|163px
	rect 0 ~~0 50 30~~ [https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Gestion_de_las_Operaciones_de_TI esta página en español]		rect 76 0 114 36 [https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Gestion_de_las_Operaciones_de_TI esta página en español]
	rect 50 0 ~~100 30~~ [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/IT_Operations_Management this Page in English]		rect 115 0 163 36 [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/IT_Operations_Management this Page in English]
	desc none		desc none
	</imagemap>		</imagemap>
	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

	~~<p> </p>~~

	''IT Operations Management'' obliegt die Überwachung und Steuerung der IT Services und der IT Infrastruktur. Der Prozess IT Operations Management ist verantwortlich für die Ausführung der laufenden Routinetätigkeiten, die mit dem Betrieb von Infrastruktur-Komponenten und Anwendungen verbunden sind.		''IT Operations Management'' obliegt die Überwachung und Steuerung der IT Services und der IT Infrastruktur. Der Prozess IT Operations Management ist verantwortlich für die Ausführung der laufenden Routinetätigkeiten, die mit dem Betrieb von Infrastruktur-Komponenten und Anwendungen verbunden sind.
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	<span id="Teil-Prozesse">Innerhalb von [[IT Operations Management\|IT Operations Management nach ITIL 2007]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.</span>		<span id="Teil-Prozesse">Innerhalb von [[IT Operations Management\|IT Operations Management nach ITIL 2007]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.</span>

	~~<p> </p>~~

	''Achtung'': Die IT-Operations-Management-Aktivitäten sind nach ITIL 2011 im Prozess [[IT Operations Control]] enthalten.		''Achtung'': Die IT-Operations-Management-Aktivitäten sind nach ITIL 2011 im Prozess [[IT Operations Control]] enthalten.

	~~<p> </p>~~

	=== ITIL-Rollen ===		=== ITIL-Rollen ===
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	;<span id="IT Operations Manager">IT Operations Manager - Prozess-Verantwortlicher</span>		;<span id="IT Operations Manager">IT Operations Manager - Prozess-Verantwortlicher</span>
	:Der IT Operations Manager trägt die gesamtheitliche Verantwortung für alle Aktivitäten im IT Operations Management. Er stellt sicher, dass alle operativen Routine-Aufgaben zeitgerecht und zuverlässig ausgeführt werden.		:Der IT Operations Manager trägt die gesamtheitliche Verantwortung für alle Aktivitäten im IT Operations Management. Er stellt sicher, dass alle operativen Routine-Aufgaben zeitgerecht und zuverlässig ausgeführt werden.

	<p> </p>		<p> </p>

Andrea am 30. Dezember 2016 um 17:05 Uhr

2016-12-30T17:05:17Z

← Nächstältere Version		Version vom 30. Dezember 2016, 19:05 Uhr
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	<itpmch><title>IT Operations Management \| IT Process Wiki</title>		<itpmch><title>IT Operations Management \| IT Process Wiki</title>
	<meta name="keywords" content="it operations management, operations management, operations management itil" />		<meta name="keywords" content="it operations management, operations management, operations management itil" />
	<meta name="description" content="ITIL Operations Management: Prozess-Beschreibung, Rollen..." />		<meta name="description" content="ITIL Operations Management: Prozess-Beschreibung, Rollen ..." />
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	Zur Anpassung an die Prozess-Struktur in ITIL 2007 (ITIL V3 2007 Edition) wurden die Schnittstellen zwischen dem IT Operations Management und den anderen ITIL-Prozessen entsprechend überarbeitet.		Zur Anpassung an die Prozess-Struktur in ITIL 2007 (ITIL V3 2007 Edition) wurden die Schnittstellen zwischen dem IT Operations Management und den anderen ITIL-Prozessen entsprechend überarbeitet.
	[[Image:It-operations-management.jpg\|right\|thumb\|370px\|alt=IT Operations Management ITIL\|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_it_operations_management_itilv3.pdf ITIL Operations Management]]]		[[Image:It-operations-management.jpg\|right\|thumb\|370px\|alt=IT Operations Management ITIL\|link=https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Datei:It-operations-management.jpg\|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_it_operations_management_itilv3.pdf ITIL Operations Management]]]

	<span id="Teil-Prozesse">Innerhalb von [[IT Operations Management\|IT Operations Management nach ITIL 2007]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.</span>		<span id="Teil-Prozesse">Innerhalb von [[IT Operations Management\|IT Operations Management nach ITIL 2007]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.</span>

Andrea am 27. Juli 2013 um 15:17 Uhr

2013-07-27T15:17:52Z

← Nächstältere Version		Version vom 27. Juli 2013, 17:17 Uhr
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	<~~seo metakeywords~~="it operations management, operations management, operations management itil" ~~metadescription~~="ITIL Operations Management: Prozess-Beschreibung, Rollen..." />		<itpmch><title>IT Operations Management \| IT Process Wiki</title>
			<meta name="keywords" content="it operations management, operations management, operations management itil" />
			<meta name="description" content="ITIL Operations Management: Prozess-Beschreibung, Rollen..." />
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	Image:ITIL-Wiki-english-es.jpg\|ES - EN - IT Operations Management\|100px		Image:ITIL-Wiki-english-es.jpg\|ES - EN - IT Operations Management\|100px
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	'''Deutsche Bezeichnung''': IT Operations Management		'''Deutsche Bezeichnung''': IT Operations Management

	'''Teil von''': [[ITIL V3 Service Operation - Servicebetrieb\|Service Operation (Servicebetrieb)]], ITIL 2007		'''Teil von''': [[ITIL Service Operation - Servicebetrieb\|Service Operation (Servicebetrieb)]], ITIL 2007

	'''Prozess-Verantwortlicher''': [[IT Operations Management#IT Operations Manager\|IT Operations Manager]]		'''Prozess-Verantwortlicher''': [[IT Operations Management#IT Operations Manager\|IT Operations Manager]]

Andrea am 20. Oktober 2011 um 09:43 Uhr

2011-10-20T09:43:50Z

← Nächstältere Version		Version vom 20. Oktober 2011, 11:43 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	<seo metakeywords="it operations management, operations management, operations management itil" metadescription="ITIL Operations Management: Prozess-~~Definition~~, ~~Teil-Prozesse. Zusatzinformationen zu IT Operations Management:~~ Rollen~~, Checklisten, KPIs~~..." />		<seo metakeywords="it operations management, operations management, operations management itil" metadescription="ITIL Operations Management: Prozess-Beschreibung, Rollen..." />
	<imagemap>		<imagemap>
	Image:ITIL-Wiki-english-es.jpg\|ES - EN - IT Operations Management\|100px		Image:ITIL-Wiki-english-es.jpg\|ES - EN - IT Operations Management\|100px
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	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

	== IT Operations Management ~~nach ITIL: Überblick ==~~		<p> </p>

			''IT Operations Management'' obliegt die Überwachung und Steuerung der IT Services und der IT Infrastruktur. Der Prozess IT Operations Management ist verantwortlich für die Ausführung der laufenden Routinetätigkeiten, die mit dem Betrieb von Infrastruktur-Komponenten und Anwendungen verbunden sind.

	'''Prozessziel''': Überwachen und Steuern der IT Services und der IT Infrastruktur. Der Prozess IT Operations Management führt die laufenden Routinetätigkeiten aus, die mit dem Betrieb von Infrastruktur-Komponenten und Anwendungen verbunden sind. Dies umfasst Job Scheduling (Auftragsplanung), Backup- und Wiederherstellungs-Aktivitäten, Print- und Output-Management sowie regelmäßig anfallende Instandhaltungsarbeiten.		<p> </p>

	'''~~Englische~~ Bezeichnung''': IT Operations Management		'''Deutsche Bezeichnung''': IT Operations Management

	'''Teil von''': [[ITIL V3 Service Operation - Servicebetrieb\|Service Operation (Servicebetrieb)]]		'''Teil von''': [[ITIL V3 Service Operation - Servicebetrieb\|Service Operation (Servicebetrieb)]], ITIL 2007

	'''Prozess-Verantwortlicher''': [[IT Operations Management#~~Zusatzinformationen zum~~ IT Operations ~~Management~~\|IT Operations Manager]]		'''Prozess-Verantwortlicher''': [[IT Operations Management#IT Operations Manager\|IT Operations Manager]]

			<p> </p>

	==IT Operations Management~~: Prozess-Beschreibung~~ ==		== IT Operations Management nach ITIL ==

	~~[[Image:Prozess_it_operations_management_itilv3_thumb.jpg\|frame\|left\|[https://wiki.de.it~~-~~processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_it_operations_management_itilv3.pdf IT Operations Management]]]~~		=== Prozess-Beschreibung ===

	IT Operations Management ist nach ITIL V2 ein Teil von ICT Infrastructure Management: Dort werden einige Aspekte des IT-Betriebs detaillierter als in den neuen ITIL V3-Büchern beschrieben.		IT Operations Management ist nach ITIL V2 ein Teil von ICT Infrastructure Management: Dort werden einige Aspekte des IT-Betriebs detaillierter als in den neuen ITIL V3-Büchern beschrieben.

	Zur Anpassung an die ~~neue ITIL V3-~~Prozess-Struktur wurden die Schnittstellen zwischen dem IT Operations Management und den anderen ITIL-Prozessen entsprechend überarbeitet.		Zur Anpassung an die Prozess-Struktur in ITIL 2007 (ITIL V3 2007 Edition) wurden die Schnittstellen zwischen dem IT Operations Management und den anderen ITIL-Prozessen entsprechend überarbeitet.
			[[Image:It-operations-management.jpg\|right\|thumb\|370px\|alt=IT Operations Management ITIL\|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_it_operations_management_itilv3.pdf ITIL Operations Management]]]

	<~~br style~~="~~clear:both;"/>~~		<span id="Teil-Prozesse">Innerhalb von [[IT Operations Management\|IT Operations Management nach ITIL 2007]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.</span>

	~~===~~ Teil-Prozesse ~~===~~

	Innerhalb von [[IT Operations Management\|IT Operations Management nach ITIL V3]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.

			<p> </p>

	~~===== Downloads =====~~		''Achtung'': Die IT-Operations-Management-Aktivitäten sind nach ITIL 2011 im Prozess [[IT Operations Control]] enthalten.

	~~Die folgenden Links verweisen auf das Übersichts-Diagramm zu ITIL IT Operations Management mit einer Darstellung der wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses.~~		<p> </p>

	* [[:Image:It-~~operations-management.jpg\|IT Operations Management (.JPG)]]~~		=== ITIL-Rollen ===
	* [https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_it_operations_management_itilv3.pdf IT Operations Management (.PDF)]''

			;<span id="IT Operations Manager">IT Operations Manager - Prozess-Verantwortlicher</span>
	== ~~Zusatzinformationen zum~~ IT Operations ~~Management ==~~

	~~====ITIL-Rollen ====~~

	;IT Operations Manager - Prozess-Verantwortlicher
	:Der IT Operations Manager trägt die gesamtheitliche Verantwortung für alle Aktivitäten im IT Operations Management. Er stellt sicher, dass alle operativen Routine-Aufgaben zeitgerecht und zuverlässig ausgeführt werden.		:Der IT Operations Manager trägt die gesamtheitliche Verantwortung für alle Aktivitäten im IT Operations Management. Er stellt sicher, dass alle operativen Routine-Aufgaben zeitgerecht und zuverlässig ausgeführt werden.

	;~~IT-Operator~~		<p> </p>
	:IT-Operatoren sind Mitarbeiter, die die Betriebs-Tätigkeiten des Tagesgeschäfts ausführen. Ihre typischen Aufgaben umfassen beispielsweise das Erstellen von Backups, die Planung von Batch-Jobs, und das Installieren von Standard-Komponenten.


	<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->		<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
	[[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:Service Operation]][[Kategorie:IT Operations Management\|!]]		[[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:Service Operation]][[Kategorie:IT Operations Management\|!]]
	<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->		<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->

Andrea am 4. Juli 2011 um 15:41 Uhr

2011-07-04T15:41:26Z

← Nächstältere Version		Version vom 4. Juli 2011, 17:41 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	{\|		<seo metakeywords="it operations management, operations management, operations management itil" metadescription="ITIL Operations Management: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Zusatzinformationen zu IT Operations Management: Rollen, Checklisten, KPIs..." />
	~~! align~~="~~right~~" ~~width~~="~~80%~~"\|		<imagemap>
	~~! style="background~~:~~#DDDDDD;" align="right" width="20%"\|~~ [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/IT_Operations_Management this Page in English]		Image:ITIL-Wiki-english-es.jpg\|ES - EN - IT Operations Management\|100px
	\|}		rect 0 0 50 30 [https://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Gestion_de_las_Operaciones_de_TI esta página en español]
			rect 50 0 100 30 [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/IT_Operations_Management this Page in English]
			desc none
			</imagemap>
			<br style="clear:both;"/>

	~~'''~~ITIL ~~Version'''~~: ~~ITIL Version 3 (ITIL V3)~~		== IT Operations Management nach ITIL: Überblick ==

	'''Prozessziel''': Überwachen und Steuern der IT Services und der IT Infrastruktur. Der Prozess IT Operations Management führt die laufenden Routinetätigkeiten aus, die mit dem Betrieb von Infrastruktur-Komponenten und Anwendungen verbunden sind. Dies umfasst Job Scheduling (Auftragsplanung), Backup- und Wiederherstellungs-Aktivitäten, Print- und Output-Management sowie regelmäßig anfallende Instandhaltungsarbeiten.		'''Prozessziel''': Überwachen und Steuern der IT Services und der IT Infrastruktur. Der Prozess IT Operations Management führt die laufenden Routinetätigkeiten aus, die mit dem Betrieb von Infrastruktur-Komponenten und Anwendungen verbunden sind. Dies umfasst Job Scheduling (Auftragsplanung), Backup- und Wiederherstellungs-Aktivitäten, Print- und Output-Management sowie regelmäßig anfallende Instandhaltungsarbeiten.

			'''Englische Bezeichnung''': IT Operations Management

	'''Teil von''': [[ITIL V3 Service Operation - Servicebetrieb\|Service Operation (Servicebetrieb)]]		'''Teil von''': [[ITIL V3 Service Operation - Servicebetrieb\|Service Operation (Servicebetrieb)]]

	'''Prozess-Verantwortlicher''': [[~~Rollen in ITIL V3~~#IT Operations ~~Manager~~\|IT Operations Manager]]		'''Prozess-Verantwortlicher''': [[IT Operations Management#Zusatzinformationen zum IT Operations Management\|IT Operations Manager]]


			==IT Operations Management: Prozess-Beschreibung ==

	~~==ITIL V3 im Vergleich zu ITIL V2~~: IT Operations Management==		[[Image:Prozess_it_operations_management_itilv3_thumb.jpg\|frame\|left\|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_it_operations_management_itilv3.pdf IT Operations Management]]]

	* IT Operations Management ist ein Teil von ICT Infrastructure Management ~~innerhalb von ITIL V2~~: Dort werden einige Aspekte des IT-Betriebs detaillierter als in den neuen ITIL V3-Büchern beschrieben.		IT Operations Management ist nach ITIL V2 ein Teil von ICT Infrastructure Management: Dort werden einige Aspekte des IT-Betriebs detaillierter als in den neuen ITIL V3-Büchern beschrieben.
	* Zur Anpassung an die neue ITIL V3-Prozess-Struktur wurden die Schnittstellen zwischen dem IT Operations Management und den anderen ITIL-Prozessen entsprechend überarbeitet.

			Zur Anpassung an die neue ITIL V3-Prozess-Struktur wurden die Schnittstellen zwischen dem IT Operations Management und den anderen ITIL-Prozessen entsprechend überarbeitet.

	=~~=Teil-Prozesse im IT Operations Management (ITIL V3)==~~		<br style="clear:both;"/>

	~~[[Image:Prozess_it_operations_management_itilv3_thumb.jpg\|frame\|left\|[https://wiki.de.it~~-~~processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_it_operations_management_itilv3.pdf Überblick über den IT Operations Prozess nach ITIL V3 (.pdf)]]]~~		=== Teil-Prozesse ===

	* keine Teil-Prozesse spezifiziert		Innerhalb von [[IT Operations Management\|IT Operations Management nach ITIL V3]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.

	~~<br style="clear:both;"/>~~

	==~~Rollen im~~ IT Operations Management ~~nach~~ ITIL V3==		===== Downloads =====

			Die folgenden Links verweisen auf das Übersichts-Diagramm zu ITIL IT Operations Management mit einer Darstellung der wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses.

			* [[:Image:It-operations-management.jpg\|IT Operations Management (.JPG)]]
			* [https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_it_operations_management_itilv3.pdf IT Operations Management (.PDF)]''


			== Zusatzinformationen zum IT Operations Management ==

			====ITIL-Rollen ====

			;IT Operations Manager - Prozess-Verantwortlicher
			:Der IT Operations Manager trägt die gesamtheitliche Verantwortung für alle Aktivitäten im IT Operations Management. Er stellt sicher, dass alle operativen Routine-Aufgaben zeitgerecht und zuverlässig ausgeführt werden.

			;IT-Operator
			:IT-Operatoren sind Mitarbeiter, die die Betriebs-Tätigkeiten des Tagesgeschäfts ausführen. Ihre typischen Aufgaben umfassen beispielsweise das Erstellen von Backups, die Planung von Batch-Jobs, und das Installieren von Standard-Komponenten.


	* [[~~Rollen in~~ ITIL V3~~#IT Operations Manager\|IT Operations Manager~~]] (Prozess~~-Verantwortlicher)~~		<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
	* [[~~Rollen in ITIL V3#~~IT~~-Operator~~\|~~IT-Operator~~]]		[[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:Service Operation]][[Kategorie:IT Operations Management\|!]]
			<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->

Andrea am 14. Dezember 2007 um 19:32 Uhr

2007-12-14T19:32:06Z

Neue Seite

{|
! align="right" width="80%"|
! style="background:#DDDDDD;" align="right" width="20%"| [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/IT_Operations_Management this Page in English]
|}

'''ITIL Version''': ITIL Version 3 (ITIL V3)

'''Prozessziel''': Überwachen und Steuern der IT Services und der IT Infrastruktur. Der Prozess IT Operations Management führt die laufenden Routinetätigkeiten aus, die mit dem Betrieb von Infrastruktur-Komponenten und Anwendungen verbunden sind. Dies umfasst Job Scheduling (Auftragsplanung), Backup- und Wiederherstellungs-Aktivitäten, Print- und Output-Management sowie regelmäßig anfallende Instandhaltungsarbeiten.

'''Teil von''': [[ITIL V3 Service Operation - Servicebetrieb|Service Operation (Servicebetrieb)]]

'''Prozess-Verantwortlicher''': [[Rollen in ITIL V3#IT Operations Manager|IT Operations Manager]]

==ITIL V3 im Vergleich zu ITIL V2: IT Operations Management==

* IT Operations Management ist ein Teil von ICT Infrastructure Management innerhalb von ITIL V2: Dort werden einige Aspekte des IT-Betriebs detaillierter als in den neuen ITIL V3-Büchern beschrieben.
* Zur Anpassung an die neue ITIL V3-Prozess-Struktur wurden die Schnittstellen zwischen dem IT Operations Management und den anderen ITIL-Prozessen entsprechend überarbeitet.

==Teil-Prozesse im IT Operations Management (ITIL V3)==

[[Image:Prozess_it_operations_management_itilv3_thumb.jpg|frame|left|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_it_operations_management_itilv3.pdf Überblick über den IT Operations Prozess nach ITIL V3 (.pdf)]]]

* keine Teil-Prozesse spezifiziert

<br style="clear:both;"/>

==Rollen im IT Operations Management nach ITIL V3==

* [[Rollen in ITIL V3#IT Operations Manager|IT Operations Manager]] (Prozess-Verantwortlicher)
* [[Rollen in ITIL V3#IT-Operator|IT-Operator]]