ITIL Technical Management - Versionsgeschichte

Andrea am 30. Dezember 2023 um 17:18 Uhr

2023-12-30T17:18:57Z

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	~~<meta name="twitter:card" content="summary">~~
	~~<meta name="twitter:site" content="@itprocessmaps">~~
	~~<meta name="twitter:creator" content="@itprocessmaps">~~
	~~<meta name="twitter:title" content="ITIL Technical Management \| IT Process Wiki">~~
	~~<meta name="twitter:description" content="Technical Management stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung.">~~
	~~<meta name="twitter:image" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/thumb/6/63/Itil-technical-management.jpg/600px-Itil-technical-management.jpg">~~
	<meta name="twitter:image:alt" content="Übersicht zum ITIL Technical Management: Dieses Bild illustriert den Prozess Technical Management nach ITIL. Es zeigt die relevanten Schnittstellen von ITIL Technical Management, die Teil-Prozesse sowie deren wechselseitige Verknüpfungen.">
	<link href="https://plus.google.com/103931183857349076198/posts" rel="publisher" />		<link href="https://plus.google.com/103931183857349076198/posts" rel="publisher" />
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	'''<span id="~~Überblick~~">Ziel:</span>''' <html><span id="md-webpage-description" itemprop="description"><i>Technical Management</i> stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung. Dieser ITIL-Prozess spielt eine wichtige Rolle bei technischen Aspekten im Rahmen von Design, Testen, Betrieb und Verbesserung von IT Services, und weiterhin beim Entwickeln der für den Betrieb der Anwendungen benötigten Kompetenzen.</span></p>		'''<span id="Ziel">Ziel:</span>''' <html><span id="md-webpage-description" itemprop="description"><i>Technical Management</i> stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung. Dieser ITIL-Prozess spielt eine wichtige Rolle bei technischen Aspekten im Rahmen von Design, Testen, Betrieb und Verbesserung von IT Services, und weiterhin beim Entwickeln der für den Betrieb der Anwendungen benötigten Kompetenzen.</span></p>
	<p><b>Deutsche Bezeichnung</b>: Technical Management</p>		<p><b>Deutsche Bezeichnung</b>: Technical Management</p>
	<p><b>Teil von</b>: <a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Operation_-_Servicebetrieb" title="ITIL Service Operation - Servicebetrieb">Service Operation (Servicebetrieb)</a></html>		<p><b>Teil von</b>: <a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Operation_-_Servicebetrieb" title="ITIL Service Operation - Servicebetrieb">Service Operation (Servicebetrieb)</a></html>
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	<span itemprop="breadcrumb" itemscope itemtype="http://schema.org/BreadcrumbList">		<span itemprop="breadcrumb" itemscope itemtype="http://schema.org/BreadcrumbList">
	<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">		<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
	<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management#~~.C3.9Cberblick~~">		<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management#Ziel">
	<span itemprop="name">~~Überblick~~</span></a>		<span itemprop="name">Ziel</span></a>
	<meta itemprop="position" content="1"></span> ›		<meta itemprop="position" content="1"></span> ›
	<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">		<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">

Andrea am 15. März 2022 um 17:44 Uhr

2022-03-15T17:44:58Z

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	Image:ITIL-Wiki-~~teilen~~.jpg\|right~~\|diese Seite teilen\|141px~~		Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|right\|in English - ITIL Technical management
	rect 55 0 99 36 [https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwiki.de.it-processmaps.com%2Findex.php%2FITIL_Technical_Management&hl=de_DE&source=IT%20Process%20Wiki diese Seite auf LinkedIn teilen]
	rect 97 0 141 36 [https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fwiki.de.it-processmaps.com%2Findex.php%2FITIL_Technical_Management&text=%23ITILwiki%20%7C%20ITIL%20Technical%20Management%20-%20Prozessbeschreibung%0A%E2%96%BA&lang=de&via=itprocessmaps diese Seite auf Twitter teilen]
	~~desc none~~
	~~</imagemap>~~
	~~<imagemap>~~
	~~Image:ITIL-Wiki-english.jpg~~\|in English - ITIL Technical management
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	desc none		desc none

Andrea am 3. August 2020 um 10:48 Uhr

2020-08-03T10:48:20Z

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			<meta name="twitter:creator" content="@itprocessmaps">
			<meta name="twitter:title" content="ITIL Technical Management \| IT Process Wiki">
			<meta name="twitter:description" content="Technical Management stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung.">
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			<meta name="twitter:image:alt" content="Übersicht zum ITIL Technical Management: Dieses Bild illustriert den Prozess Technical Management nach ITIL. Es zeigt die relevanten Schnittstellen von ITIL Technical Management, die Teil-Prozesse sowie deren wechselseitige Verknüpfungen.">
	<link href="https://plus.google.com/103931183857349076198/posts" rel="publisher" />		<link href="https://plus.google.com/103931183857349076198/posts" rel="publisher" />
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	==Prozess-Beschreibung==		==Prozess-Beschreibung==

			[[Image:Itil-technical-management.jpg\|right\|thumb\|500px\|alt=Technical Management ITIL\|link=https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Datei:Itil-technical-management.jpg\|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_technical-management_itil.pdf ITIL Technical Management (.pdf)]]]
	Technical Management (in ITIL als "[[ITIL-Funktionen\|Funktion]]" behandelt) spielt eine wichtige Rolle in Bezug auf das Management der IT-Infrastruktur. Technical-Management-Aktivitäten sind in eine Reihe von ITIL-Prozessen eingebettet. Jedoch gibt es auch Technical-Management-Aktivitäten, die nicht von ITIL-Prozessen abgedeckt werden.		Technical Management (in ITIL als "[[ITIL-Funktionen\|Funktion]]" behandelt) spielt eine wichtige Rolle in Bezug auf das Management der IT-Infrastruktur. Technical-Management-Aktivitäten sind in eine Reihe von ITIL-Prozessen eingebettet. Jedoch gibt es auch Technical-Management-Aktivitäten, die nicht von ITIL-Prozessen abgedeckt werden.

	Aus diesem Grund haben wir uns bei IT Process Maps entschieden, einen eigenen Technical-Management-Prozess als Teil der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL®-Prozesslandkarte] einzuführen, der genau diese bislang nicht durch andere ITIL-Prozesse abgedeckten Aktivitäten umfasst.		Aus diesem Grund haben wir uns bei IT Process Maps entschieden, einen eigenen Technical-Management-Prozess als Teil der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL®-Prozesslandkarte] einzuführen, der genau diese bislang nicht durch andere ITIL-Prozesse abgedeckten Aktivitäten umfasst.
	[[Image:Itil-technical-management.jpg\|right\|thumb\|370px\|alt=Technical Management ITIL\|link=https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Datei:Itil-technical-management.jpg\|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_technical-management_itil.pdf ITIL Technical Management]]]
	~~Das Übersichts-Diagramm zu [[Media:Itil-technical-management.jpg\|ITIL Technical Management (.JPG)]] illustriert die wichtigsten Schnittstellen des Prozesses (''siehe Abbildung 1'').~~

	~~Aktivitäten im Bereich~~ Technical Management, die ~~in andere ITIL-Prozesse eingebettet sind, werden dort dargestellt, mit dem Technischen Analytiker als verantwortliche Rolle~~.		Das Übersichts-Diagramm zu [[Media:Itil-technical-management.jpg\|ITIL Technical Management (.JPG)]] illustriert die wichtigsten Schnittstellen des Prozesses (siehe Abb. 1).

	~~<p> </p>~~		Aktivitäten im Bereich Technical Management, die in andere ITIL-Prozesse eingebettet sind, werden dort dargestellt, mit dem Technischen Analytiker als verantwortliche Rolle.

	==Teil-Prozesse==		==Teil-Prozesse==

	Innerhalb von [[ITIL Technical Management]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.		Innerhalb von [[ITIL Technical Management]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.
			<p style="clear:both;"> </p>
	<p~~> </p>~~
	~~<br~~ style="clear:both;"/>

	==Rollen \| Verantwortlichkeiten==		==Rollen \| Verantwortlichkeiten==
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	'''<span id="Technischer Analytiker">Technischer Analytiker - Prozess-Verantwortlicher</span>'''		'''<span id="Technischer Analytiker">Technischer Analytiker - Prozess-Verantwortlicher</span>'''
	*Der Technische Analytiker ist eine Rolle im Technischen Management, die technisches Fachwissen und Unterstützung für das Managen der IT-Infrastruktur bereitstellt. Typischerweise gibt es einen Technischen Analytiker oder ein Team von Analytikern für jeden wichtigen Technologie-Bereich. Diese Rolle ist tragend, wenn es um technische Aspekte beim Designen, Testen, Betreiben und Verbessern von IT Services geht. Sie ist auch verantwortlich für die Entwicklung der für den Betrieb der IT-Infrastruktur erforderlichen Kompetenzen.		*Der Technische Analytiker ist eine Rolle im Technischen Management, die technisches Fachwissen und Unterstützung für das Managen der IT-Infrastruktur bereitstellt. Typischerweise gibt es einen Technischen Analytiker oder ein Team von Analytikern für jeden wichtigen Technologie-Bereich. Diese Rolle ist tragend, wenn es um technische Aspekte beim Designen, Testen, Betreiben und Verbessern von IT Services geht. Sie ist auch verantwortlich für die Entwicklung der für den Betrieb der IT-Infrastruktur erforderlichen Kompetenzen.

	<p> </p>		<p> </p>

	{\| ~~border~~="~~1" cellpadding="5" cellspacing="0~~" style="~~margin-left~~: ~~auto~~; ~~margin-right: auto; text-align:center;" valign="top~~"		{\| class="wikitable" style="background: white;"
	\|-		\|-
	\|style="~~vertical-align~~:~~top~~; ~~text~~-~~align~~:~~center~~" colspan="2~~" style="background:#ffffdd;~~"\| '''Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Technical Management'''		\|+ style="background:#013b5e; color:#ffffff; font-size: 120%" colspan="2"\| '''Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Technical Management'''
	\|-		\|-
	!style="background:#ffffee; width: 65%; text-align:center" \| ITIL-Rolle / Teil-Prozess		! style="background:#ffffee; width: 65%; text-align:center" \| ITIL-Rolle / Teil-Prozess
	! style="background:#~~ffffee;~~" \| [[ITIL Technical Management#Technischer Analytiker\|Technischer Analytiker]]		! style="background:#eeeeee" \| [[ITIL Technical Management#Technischer Analytiker\|Technischer Analytiker]]
	\|-		\|-
	\|style="text-align:left;" \|[[ITIL Technical Management\|Technical Management]]<br /> ''(keine Teil-Prozesse spezifiziert)''		\|style="text-align:left;" \|[[ITIL Technical Management\|Technical Management]]<br /> ''(keine Teil-Prozesse spezifiziert)''
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	\|-		\|-
	\|}		\|}

	~~<p> </p>~~

	'''Erläuterungen'''		'''Erläuterungen'''
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	<span id="Responsible">[2] ''R: Responsible'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in ITIL Technical Management.</span>		<span id="Responsible">[2] ''R: Responsible'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in ITIL Technical Management.</span>

	~~<p> </p>~~

	==Anmerkungen==		==Anmerkungen==
Zeile 115:		Zeile 114:
	<link itemprop="isPartOf" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Operation_-_Servicebetrieb" />		<link itemprop="isPartOf" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Operation_-_Servicebetrieb" />
	<link itemprop="primaryImageOfPage" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/6/63/Itil-technical-management.jpg" />		<link itemprop="primaryImageOfPage" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/6/63/Itil-technical-management.jpg" />
			<span id="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/6/63/Itil-technical-management.jpg" itemprop="image" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject">
			<meta itemprop="caption" content="ITIL Technical Management">
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			<meta itemprop="keywords" content="Technical Management" />
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			</span>
	<link itemprop="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter" />		<link itemprop="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter" />
	<meta itemprop="author" content="Stefan Kempter" />		<meta itemprop="author" content="Stefan Kempter" />
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	<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->		<!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: -->
	[[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL ~~2011~~]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:ITIL-Funktion]][[Kategorie:Service Operation]][[Kategorie:ITIL Technical Management\|!]]		[[Kategorie:ITIL 2011]][[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:ITIL-Funktion]][[Kategorie:Service Operation]][[Kategorie:ITIL Technical Management\|!]]
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Andrea am 27. Februar 2018 um 13:29 Uhr

2018-02-27T13:29:43Z

← Nächstältere Version		Version vom 27. Februar 2018, 15:29 Uhr
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	<itpmch><title>ITIL Technical Management \| IT Process Wiki</title>		<itpmch><title>ITIL Technical Management \| IT Process Wiki</title>
	<meta name="keywords" content="itil technical management, technical management itil" />		<meta name="keywords" content="itil technical management, technical management itil" />
	<meta name="description" content="~~ITIL~~ Technical Management: Prozess~~-Definition~~, ~~Teil-Prozesse. Informationen zu Technical Management: Rollen~~, ~~Checklisten~~, ~~KPIs ..~~." />		<meta name="description" content="Technical Management stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung. Dieser ITIL-Prozess spielt eine wichtige Rolle bei technischen Aspekten im Rahmen von Design, Testen, Betrieb und Verbesserung von IT Services, und weiterhin beim Entwickeln der für den Betrieb der Anwendungen benötigten Kompetenzen." />
	<meta property="og:url" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management" />		<meta property="og:url" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management" />
	<meta property="og:title" content="ITIL Technical Management \| IT Process Wiki" />		<meta property="og:title" content="ITIL Technical Management \| IT Process Wiki" />
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	==Anmerkungen==		==Anmerkungen==

	<html>Von:  Stefan Kempter <a rel="author" href="https://~~plus~~.~~google~~.com/~~111925560448291102517~~/~~about~~"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="~~/skins/Vector~~/images~~/itpm~~/bookmarking/~~gplus~~.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter \| Profil auf ~~Google+~~" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</p>		<html>Von:  Stefan Kempter <a rel="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter \| Profil auf LinkedIn" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</p>

	<p> </p>		<p> </p>

	<p><small>		<p><small>
	<span itemscope="itemscope" itemtype="http://~~data-vocabulary~~.org/~~Breadcrumb~~">		<span itemprop="breadcrumb" itemscope itemtype="http://schema.org/BreadcrumbList">
	<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management#.C3.9Cberblick~~" itemprop="url~~"><span itemprop="~~title~~">Überblick</span></a> ›		<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
	</span>		<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management#.C3.9Cberblick">
	<span ~~itemscope~~="itemscope" itemtype="http://~~data-vocabulary~~.org/~~Breadcrumb~~">		<span itemprop="name">Überblick</span></a>
	<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management#Prozess-Beschreibung~~" itemprop="url~~"><span itemprop="~~title~~">Prozess-Beschreibung</span></a> ›		<meta itemprop="position" content="1"></span> ›
	</span>		<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
	<span ~~itemscope~~="itemscope" itemtype="http://~~data-vocabulary~~.org/~~Breadcrumb~~">		<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management#Prozess-Beschreibung">
	<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management#Rollen_.7C_Verantwortlichkeiten~~" itemprop="url~~"><span itemprop="~~title~~">Rollen</span></a>		<span itemprop="name">Prozess-Beschreibung</span></a>
			<meta itemprop="position" content="2"></span> ›
			<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
			<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management#Rollen_.7C_Verantwortlichkeiten">
			<span itemprop="name">Rollen</span></a>
			<meta itemprop="position" content="3" /></span>
	</span>		</span>
	</small></p>		</small></p>
Zeile 111:		Zeile 115:
	<link itemprop="isPartOf" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Operation_-_Servicebetrieb" />		<link itemprop="isPartOf" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Operation_-_Servicebetrieb" />
	<link itemprop="primaryImageOfPage" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/6/63/Itil-technical-management.jpg" />		<link itemprop="primaryImageOfPage" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/6/63/Itil-technical-management.jpg" />
	<link itemprop="author" href="https://~~plus~~.~~google~~.com/~~111925560448291102517~~/~~about~~" />		<link itemprop="author" href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter" />
	<meta itemprop="author" content="Stefan Kempter" />		<meta itemprop="author" content="Stefan Kempter" />
	<meta itemprop="creator copyrightHolder publisher" content="IT Process Maps" />		<meta itemprop="creator copyrightHolder publisher" content="IT Process Maps" />

Andrea am 7. Januar 2017 um 10:09 Uhr

2017-01-07T10:09:44Z

← Nächstältere Version		Version vom 7. Januar 2017, 12:09 Uhr
Zeile 4:		Zeile 4:
	<meta property="og:url" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management" />		<meta property="og:url" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management" />
	<meta property="og:title" content="ITIL Technical Management \| IT Process Wiki" />		<meta property="og:title" content="ITIL Technical Management \| IT Process Wiki" />
	<meta property="og:description" content="~~ITIL~~ Technical Management: Prozess~~-Definition~~, ~~Teil-Prozesse. Informationen zu Technical Management: Rollen~~, ~~Checklisten~~, ~~KPIs ..~~." />		<meta property="og:description" content="Technical Management stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung. Dieser ITIL-Prozess spielt eine wichtige Rolle bei technischen Aspekten im Rahmen von Design, Testen, Betrieb und Verbesserung von IT Services, und weiterhin beim Entwickeln der für den Betrieb der Anwendungen benötigten Kompetenzen." />
	<meta property="og:site_name" content="IT Process Wiki - das ITIL®-Wiki">		<meta property="og:site_name" content="IT Process Wiki - das ITIL®-Wiki">
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	<link href="https://plus.google.com/103931183857349076198/posts" rel="publisher" />		<link href="https://plus.google.com/103931183857349076198/posts" rel="publisher" />
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	Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|in English - ITIL Technical management		Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|in English - ITIL Technical management
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	~~<p> </p>~~		'''<span id="Überblick">Ziel:</span>''' <html><span id="md-webpage-description" itemprop="description"><i>Technical Management</i> stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung. Dieser ITIL-Prozess spielt eine wichtige Rolle bei technischen Aspekten im Rahmen von Design, Testen, Betrieb und Verbesserung von IT Services, und weiterhin beim Entwickeln der für den Betrieb der Anwendungen benötigten Kompetenzen.</span></p>

	'''<span id="Überblick">Ziel:</span>''' <html><span id="md-webpage-description" itemprop="description"><i>~~ITIL~~ Technical Management</i> stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung. ~~Technical Management~~ spielt eine wichtige Rolle bei technischen Aspekten im Rahmen von Design, Testen, Betrieb und Verbesserung von IT Services, und weiterhin beim Entwickeln der für den Betrieb der Anwendungen benötigten Kompetenzen.</span></p>
	<p><b>Deutsche Bezeichnung</b>: Technical Management</p>		<p><b>Deutsche Bezeichnung</b>: Technical Management</p>
	<p><b>Teil von</b>: <a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Operation_-_Servicebetrieb" title="ITIL Service Operation - Servicebetrieb">Service Operation (Servicebetrieb)</a></html>		<p><b>Teil von</b>: <a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Operation_-_Servicebetrieb" title="ITIL Service Operation - Servicebetrieb">Service Operation (Servicebetrieb)</a></html>

Andrea am 30. Dezember 2016 um 10:24 Uhr

2016-12-30T10:24:05Z

← Nächstältere Version		Version vom 30. Dezember 2016, 12:24 Uhr
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	<itpmch><title>ITIL Technical Management \| IT Process Wiki</title>		<itpmch><title>ITIL Technical Management \| IT Process Wiki</title>
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	<meta name="description" content="ITIL Technical Management: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Informationen zu Technical Management: Rollen, Checklisten, KPIs..." />		<meta name="description" content="ITIL Technical Management: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Informationen zu Technical Management: Rollen, Checklisten, KPIs ..." />
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			<meta property="og:title" content="ITIL Technical Management \| IT Process Wiki" />
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	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

	~~<html><div itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/WebPage"><!-- define schema.org/WebPage --><p></html>~~
	<p> </p>		<p> </p>

	'''<span id="Überblick">Ziel:</span>''' <html><span itemprop="description"><i~~><span itemprop="name Headline"~~>ITIL Technical Management~~</span>~~</i> stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung. Technical Management spielt eine wichtige Rolle bei technischen Aspekten im Rahmen von Design, Testen, Betrieb und Verbesserung von IT Services, und weiterhin beim Entwickeln der für den Betrieb der Anwendungen benötigten Kompetenzen.</span></p>		'''<span id="Überblick">Ziel:</span>''' <html><span id="md-webpage-description" itemprop="description"><i>ITIL Technical Management</i> stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung. Technical Management spielt eine wichtige Rolle bei technischen Aspekten im Rahmen von Design, Testen, Betrieb und Verbesserung von IT Services, und weiterhin beim Entwickeln der für den Betrieb der Anwendungen benötigten Kompetenzen.</span></p>
	<p><b>Deutsche Bezeichnung</b>: ~~<span itemprop="alternativeHeadline">~~Technical Management~~</span>~~</p>		<p><b>Deutsche Bezeichnung</b>: Technical Management</p>
	<p><b>Teil von</b>: <a ~~itemprop="isPartOf"~~ href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Operation_-_Servicebetrieb" title="ITIL Service Operation - Servicebetrieb">Service Operation (Servicebetrieb)</a></html>		<p><b>Teil von</b>: <a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Operation_-_Servicebetrieb" title="ITIL Service Operation - Servicebetrieb">Service Operation (Servicebetrieb)</a></html>

	'''Prozess-Verantwortlicher''': [[ITIL Technical Management#Technischer Analytiker\|Technischer Analytiker]]		'''Prozess-Verantwortlicher''': [[ITIL Technical Management#Technischer Analytiker\|Technischer Analytiker]]
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	Aus diesem Grund haben wir uns bei IT Process Maps entschieden, einen eigenen Technical-Management-Prozess als Teil der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL®-Prozesslandkarte] einzuführen, der genau diese bislang nicht durch andere ITIL-Prozesse abgedeckten Aktivitäten umfasst.		Aus diesem Grund haben wir uns bei IT Process Maps entschieden, einen eigenen Technical-Management-Prozess als Teil der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL®-Prozesslandkarte] einzuführen, der genau diese bislang nicht durch andere ITIL-Prozesse abgedeckten Aktivitäten umfasst.
	[[Image:Itil-technical-management.jpg\|right\|thumb\|370px\|alt=Technical Management ITIL\|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_technical-management_itil.pdf ITIL Technical Management]]]		[[Image:Itil-technical-management.jpg\|right\|thumb\|370px\|alt=Technical Management ITIL\|link=https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Datei:Itil-technical-management.jpg\|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_technical-management_itil.pdf ITIL Technical Management]]]
	Das Übersichts-Diagramm zu [[Media:Itil-technical-management.jpg\|ITIL Technical Management (.JPG)]] illustriert die wichtigsten Schnittstellen des Prozesses (''siehe Abbildung 1'').		Das Übersichts-Diagramm zu [[Media:Itil-technical-management.jpg\|ITIL Technical Management (.JPG)]] illustriert die wichtigsten Schnittstellen des Prozesses (''siehe Abbildung 1'').

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	Innerhalb von [[ITIL Technical Management]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.		Innerhalb von [[ITIL Technical Management]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.

	<p style="clear:both;"~~> <~~/p>		<p> </p>
			<br style="clear:both;"/>

	==Rollen \| Verantwortlichkeiten==		==Rollen \| Verantwortlichkeiten==
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	<p> </p>		<p> </p>
	~~<p> </p>~~

	==~~[ Infobox ]~~==		==Anmerkungen==

			<html>Von:  Stefan Kempter <a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517/about"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter \| Profil auf Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</p>

	<~~html><table class="wikitable">~~		<p> </p>
	~~<tr>~~
	~~<td>Link zu dieser Seite:</td>~~
	~~<td><a itemprop="url" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management">https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management</a></td>~~
	~~</tr>~~
	~~<tr>~~
	~~<td>Sprachversionen:</td>~~
	<td><span itemprop="inLanguage" content="de">Deutsch</span> \| <span><a itemprop="citation" class="external text" href="https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management" title="ITIL Technical Management">English</a></span></td>
	~~</tr>~~
	~~<tr>~~
	~~<td>Abbildung:</td>~~
	<td style="vertical-align:top"><a itemprop="primaryImageOfPage" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/6/63/Itil-technical-management.jpg" title="Technical Management">ITIL Technical Management (.JPG)</a></td>
	~~</tr>~~
	~~<tr>~~
	~~<td>Autor:</td>~~
	~~<td><span itemprop="author">Stefan Kempter</span>, <span itemprop="creator copyrightHolder publisher">IT Process Maps</span~~>    <a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="von: Stefan Kempter \| Profil auf Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></td>
	~~</tr>~~
	</~~table~~>

	<p><small>		<p><small>
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	</span>		</span>
	</small></p>		</small></p>
	</~~div~~><~~!-- end of~~ schema.org/WebPage --><p></html>
			<!-- define schema.org/WebPage --> <span itemscope itemtype="https://schema.org/WebPage" itemref="md-webpage-description">
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			<link itemprop="primaryImageOfPage" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/6/63/Itil-technical-management.jpg" />
			<link itemprop="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517/about" />
			<meta itemprop="author" content="Stefan Kempter" />
			<meta itemprop="creator copyrightHolder publisher" content="IT Process Maps" />
			</span><p></html>

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	[[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL 2011]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:ITIL-Funktion]][[Kategorie:Service Operation]][[Kategorie:ITIL Technical Management\|!]]		[[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL 2011]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:ITIL-Funktion]][[Kategorie:Service Operation]][[Kategorie:ITIL Technical Management\|!]]
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Andrea am 6. Dezember 2013 um 10:23 Uhr

2013-12-06T10:23:35Z

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	<~~seo metakeywords~~="itil technical management, technical management itil" ~~metadescription~~="ITIL Technical Management: Prozess-Definition, Teil-Prozesse. Informationen zu Technical Management: Rollen, Checklisten, KPIs..." />		<itpmch><title>ITIL Technical Management \| IT Process Wiki</title>
			<meta name="keywords" content="itil technical management, technical management itil" />
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	<imagemap>		<imagemap>
	Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|in English - ITIL Technical management		Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|in English - ITIL Technical management
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	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

			<html><div itemscope="itemscope" itemtype="https://schema.org/WebPage"><!-- define schema.org/WebPage --><p></html>
	<p> </p>		<p> </p>

	==<span id="~~ITIL Technical Management~~">~~Überblick~~</span>==		'''<span id="Überblick">Ziel:</span>''' <html><span itemprop="description"><i><span itemprop="name Headline">ITIL Technical Management</span></i> stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung. Technical Management spielt eine wichtige Rolle bei technischen Aspekten im Rahmen von Design, Testen, Betrieb und Verbesserung von IT Services, und weiterhin beim Entwickeln der für den Betrieb der Anwendungen benötigten Kompetenzen.</span></p>
			<p><b>Deutsche Bezeichnung</b>: <span itemprop="alternativeHeadline">Technical Management</span></p>
	~~'''Ziel:''~~' ''ITIL Technical Management'' stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung. Technical Management spielt eine wichtige Rolle bei technischen Aspekten im Rahmen von Design, Testen, Betrieb und Verbesserung von IT Services, und weiterhin beim Entwickeln der für den Betrieb der Anwendungen benötigten Kompetenzen.		<p><b>Teil von</b>: <a itemprop="isPartOf" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Service_Operation_-_Servicebetrieb" title="ITIL Service Operation - Servicebetrieb">Service Operation (Servicebetrieb)</a></html>

	~~'''~~Deutsche Bezeichnung~~'''~~: Technical Management

	~~'''~~Teil von~~'''~~: [[ITIL V3 Service Operation - Servicebetrieb\|Service Operation]]

	'''Prozess-Verantwortlicher''': [[ITIL Technical Management#Technischer Analytiker\|Technischer Analytiker]]		'''Prozess-Verantwortlicher''': [[ITIL Technical Management#Technischer Analytiker\|Technischer Analytiker]]
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	<p> </p>		<p> </p>

	== Prozess-Beschreibung ==		==Prozess-Beschreibung==

	Technical Management (in ITIL als "[[ITIL-Funktionen\|Funktion]]" behandelt) spielt eine wichtige Rolle in Bezug auf das Management der IT-Infrastruktur. Technical-Management-Aktivitäten sind in eine Reihe von ITIL-Prozessen eingebettet. Jedoch gibt es auch Technical-Management-Aktivitäten, die nicht von ITIL-Prozessen abgedeckt werden.		Technical Management (in ITIL als "[[ITIL-Funktionen\|Funktion]]" behandelt) spielt eine wichtige Rolle in Bezug auf das Management der IT-Infrastruktur. Technical-Management-Aktivitäten sind in eine Reihe von ITIL-Prozessen eingebettet. Jedoch gibt es auch Technical-Management-Aktivitäten, die nicht von ITIL-Prozessen abgedeckt werden.
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	<p> </p>		<p> </p>

	== Teil-Prozesse ==		==Teil-Prozesse==

	Innerhalb von [[ITIL Technical Management]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.		Innerhalb von [[ITIL Technical Management]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.

	<p~~> </p>~~		<p style="clear:both;"> </p>
	~~<br~~ style="clear:both;"/>

	== Rollen \| Verantwortlichkeiten ==		==Rollen \| Verantwortlichkeiten==

	;<span id="Technischer Analytiker">Technischer Analytiker - Prozess-Verantwortlicher</span>		'''<span id="Technischer Analytiker">Technischer Analytiker - Prozess-Verantwortlicher</span>'''
	:Der Technische Analytiker ist eine Rolle im Technischen Management, die technisches Fachwissen und Unterstützung für das Managen der IT-Infrastruktur bereitstellt. Typischerweise gibt es einen Technischen Analytiker oder ein Team von Analytikern für jeden wichtigen Technologie-Bereich. Diese Rolle ist tragend, wenn es um technische Aspekte beim Designen, Testen, Betreiben und Verbessern von IT Services geht. Sie ist auch verantwortlich für die Entwicklung der für den Betrieb der IT-Infrastruktur erforderlichen Kompetenzen.		*Der Technische Analytiker ist eine Rolle im Technischen Management, die technisches Fachwissen und Unterstützung für das Managen der IT-Infrastruktur bereitstellt. Typischerweise gibt es einen Technischen Analytiker oder ein Team von Analytikern für jeden wichtigen Technologie-Bereich. Diese Rolle ist tragend, wenn es um technische Aspekte beim Designen, Testen, Betreiben und Verbessern von IT Services geht. Sie ist auch verantwortlich für die Entwicklung der für den Betrieb der IT-Infrastruktur erforderlichen Kompetenzen.

	<p> </p>		<p> </p>

	{\| border="1~~" align="center~~" cellpadding="5" cellspacing="0" style="text-align:center;" valign="top"		{\| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align:center;" valign="top"
	\|-		\|-
	\| ~~valign~~="top" colspan="2" style="background:#ffffdd;~~" align="center~~"\| '''Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Technical Management'''		\|style="vertical-align:top; text-align:center" colspan="2" style="background:#ffffdd;"\| '''Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Technical Management'''
	\|-		\|-
	! ~~width="65%" align="center"~~ style="background:#ffffee;" \| ITIL-Rolle / Teil-Prozess		!style="background:#ffffee; width: 65%; text-align:center" \| ITIL-Rolle / Teil-Prozess
	! style="background:#ffffee;" \| [[ITIL Technical Management#Technischer Analytiker\|Technischer Analytiker]]		! style="background:#ffffee;" \| [[ITIL Technical Management#Technischer Analytiker\|Technischer Analytiker]]
	\|-		\|-
	\| ~~align~~="left" \|[[ITIL Technical Management\|Technical Management]]<br /> ''(keine Teil-Prozesse spezifiziert)''		\|style="text-align:left;" \|[[ITIL Technical Management\|Technical Management]]<br /> ''(keine Teil-Prozesse spezifiziert)''
	\| A[[ITIL Technical Management#Accountable\|<small>[1]</small>]]R[[ITIL Technical Management#Responsible\|<small>[2]</small>]]		\| A[[ITIL Technical Management#Accountable\|<small>[1]</small>]]R[[ITIL Technical Management#Responsible\|<small>[2]</small>]]
	\|-		\|-
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	<p> </p>		<p> </p>
			<p> </p>

			==[ Infobox ]==

			<html><table class="wikitable">
			<tr>
			<td>Link zu dieser Seite:</td>
			<td><a itemprop="url" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management">https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management</a></td>
			</tr>
			<tr>
			<td>Sprachversionen:</td>
			<td><span itemprop="inLanguage" content="de">Deutsch</span> \| <span><a itemprop="citation" class="external text" href="https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management" title="ITIL Technical Management">English</a></span></td>
			</tr>
			<tr>
			<td>Abbildung:</td>
			<td style="vertical-align:top"><a itemprop="primaryImageOfPage" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/6/63/Itil-technical-management.jpg" title="Technical Management">ITIL Technical Management (.JPG)</a></td>
			</tr>
			<tr>
			<td>Autor:</td>
			<td><span itemprop="author">Stefan Kempter</span>, <span itemprop="creator copyrightHolder publisher">IT Process Maps</span>    <a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="von: Stefan Kempter \| Profil auf Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></td>
			</tr>
			</table>

			<p><small>
			<span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
			<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management#.C3.9Cberblick" itemprop="url"><span itemprop="title">Überblick</span></a> ›
			</span>
			<span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
			<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management#Prozess-Beschreibung" itemprop="url"><span itemprop="title">Prozess-Beschreibung</span></a> ›
			</span>
			<span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
			<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL_Technical_Management#Rollen_.7C_Verantwortlichkeiten" itemprop="url"><span itemprop="title">Rollen</span></a>
			</span>
			</small></p>
			</div><!-- end of schema.org/WebPage --><p></html>

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	[[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL 2011]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:ITIL-Funktion]][[Kategorie:Service Operation]][[Kategorie:ITIL Technical Management\|!]]		[[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL 2011]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:ITIL-Funktion]][[Kategorie:Service Operation]][[Kategorie:ITIL Technical Management\|!]]
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Andrea: /* Prozess-Beschreibung */

2012-04-12T15:45:50Z

Prozess-Beschreibung

← Nächstältere Version		Version vom 12. April 2012, 17:45 Uhr
Zeile 10:		Zeile 10:
	<p> </p>		<p> </p>

	''ITIL Technical Management'' stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung. Technical Management spielt eine wichtige Rolle bei technischen Aspekten im Rahmen von Design, Testen, Betrieb und Verbesserung von IT Services, und weiterhin beim Entwickeln der für den Betrieb der Anwendungen benötigten Kompetenzen.		==<span id="ITIL Technical Management">Überblick</span>==

			'''Ziel:''' ''ITIL Technical Management'' stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung. Technical Management spielt eine wichtige Rolle bei technischen Aspekten im Rahmen von Design, Testen, Betrieb und Verbesserung von IT Services, und weiterhin beim Entwickeln der für den Betrieb der Anwendungen benötigten Kompetenzen.

	'''Deutsche Bezeichnung''': Technical Management		'''Deutsche Bezeichnung''': Technical Management
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	<p> </p>		<p> </p>

	== ~~ITIL Technical Management~~ ==		== Prozess-Beschreibung ==

	~~=== Prozess-Beschreibung ===~~		Technical Management (in ITIL als "[[ITIL-Funktionen\|Funktion]]" behandelt) spielt eine wichtige Rolle in Bezug auf das Management der IT-Infrastruktur. Technical-Management-Aktivitäten sind in eine Reihe von ITIL-Prozessen eingebettet. Jedoch gibt es auch Technical-Management-Aktivitäten, die nicht von ITIL-Prozessen abgedeckt werden.

	Technical Management (in ITIL als "Funktion" behandelt) spielt eine wichtige Rolle in Bezug auf das Management der IT-Infrastruktur. ~~Während einige~~ Technical-Management-Aktivitäten ~~durch vorhandene~~ ITIL-~~Prozesse~~ abgedeckt werden~~, ist dies bei anderen nicht der Fall~~.

	Aus diesem Grund haben wir uns bei IT Process Maps entschieden, einen eigenen Technical-Management-Prozess als Teil der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL®-Prozesslandkarte V3] einzuführen, der genau diese bislang nicht durch ITIL abgedeckten ~~Themen~~ umfasst.		Aus diesem Grund haben wir uns bei IT Process Maps entschieden, einen eigenen Technical-Management-Prozess als Teil der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL®-Prozesslandkarte] einzuführen, der genau diese bislang nicht durch andere ITIL-Prozesse abgedeckten Aktivitäten umfasst.
	[[Image:Itil-technical-management.jpg\|right\|thumb\|370px\|alt=Technical Management ITIL\|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_technical-management_itil.pdf ITIL Technical Management]]]		[[Image:Itil-technical-management.jpg\|right\|thumb\|370px\|alt=Technical Management ITIL\|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_technical-management_itil.pdf ITIL Technical Management]]]
			Das Übersichts-Diagramm zu [[Media:Itil-technical-management.jpg\|ITIL Technical Management (.JPG)]] illustriert die wichtigsten Schnittstellen des Prozesses (''siehe Abbildung 1'').

	Aktivitäten im Bereich Technical Management, die in andere ITIL-Prozesse eingebettet sind, werden dort dargestellt, mit dem Technischen Analytiker als verantwortliche Rolle.		Aktivitäten im Bereich Technical Management, die in andere ITIL-Prozesse eingebettet sind, werden dort dargestellt, mit dem Technischen Analytiker als verantwortliche Rolle.

	~~<span id="Teil-Prozesse">Innerhalb von [[ITIL Technical Management]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.</span>~~

	<p> </p>		<p> </p>

	==~~= <span id="Downloads">Downloads</span>~~ ===		== Teil-Prozesse ==
			Innerhalb von [[ITIL Technical Management]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.
	~~Die folgenden Links verweisen auf das Übersichts-Diagramm zu Technical Management mit einer Darstellung der wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses.~~

	* [[~~Media:Itil-technical-management.jpg\|~~ITIL Technical Management ~~(.JPG)~~]]
	* [https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_technical-~~management_itil~~.~~pdf ITIL Technical Management (.PDF)]~~

	<p> </p>		<p> </p>
			<br style="clear:both;"/>

	==~~= ITIL-~~Rollen ===		== Rollen \| Verantwortlichkeiten ==

	;<span id="Technischer Analytiker">Technischer Analytiker - Prozess-Verantwortlicher</span>		;<span id="Technischer Analytiker">Technischer Analytiker - Prozess-Verantwortlicher</span>
Zeile 74:		Zeile 70:

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	[[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:Service Operation]][[Kategorie:ITIL Technical Management\|!]]		[[Kategorie:ITIL V3]][[Kategorie:ITIL 2011]][[Kategorie:ITIL-Prozess]][[Kategorie:ITIL-Funktion]][[Kategorie:Service Operation]][[Kategorie:ITIL Technical Management\|!]]
	<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->		<!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! -->

Andrea: /* ITIL-Rollen */

2011-10-13T10:23:41Z

ITIL-Rollen

← Nächstältere Version		Version vom 13. Oktober 2011, 12:23 Uhr
Zeile 8:		Zeile 8:
	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

	~~== ITIL Technical Management ==~~		<p> </p>

	''ITIL Technical Management'' stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung. Technical Management spielt eine wichtige Rolle bei technischen Aspekten im Rahmen von Design, Testen, Betrieb und Verbesserung von IT Services, und weiterhin beim Entwickeln der für den Betrieb der Anwendungen benötigten Kompetenzen.		''ITIL Technical Management'' stellt technisches Fachwissen und Unterstützung für das Management der IT-Infrastruktur zur Verfügung. Technical Management spielt eine wichtige Rolle bei technischen Aspekten im Rahmen von Design, Testen, Betrieb und Verbesserung von IT Services, und weiterhin beim Entwickeln der für den Betrieb der Anwendungen benötigten Kompetenzen.
Zeile 20:		Zeile 20:
	<p> </p>		<p> </p>

	== ~~Prozess:~~ ITIL Technical Management ==		== ITIL Technical Management ==

	~~[[Image:Itil~~-~~technical-management.jpg\|left\|thumb\|370px\|alt~~=~~Technical Management ITIL\|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_technical-management_itil.pdf ITIL Technical Management]]]~~		=== Prozess-Beschreibung ===

	Technical Management (in ITIL als "Funktion" behandelt) spielt eine wichtige Rolle in Bezug auf das Management der IT-Infrastruktur. Während einige Technical-Management-Aktivitäten durch vorhandene ITIL-Prozesse abgedeckt werden, ist dies bei anderen nicht der Fall.		Technical Management (in ITIL als "Funktion" behandelt) spielt eine wichtige Rolle in Bezug auf das Management der IT-Infrastruktur. Während einige Technical-Management-Aktivitäten durch vorhandene ITIL-Prozesse abgedeckt werden, ist dies bei anderen nicht der Fall.

	Aus diesem Grund haben wir uns bei IT Process Maps entschieden, einen eigenen Technical-Management-Prozess als Teil der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL®-Prozesslandkarte V3] einzuführen, der genau diese bislang nicht durch ITIL abgedeckten Themen umfasst.		Aus diesem Grund haben wir uns bei IT Process Maps entschieden, einen eigenen Technical-Management-Prozess als Teil der [https://de.it-processmaps.com/produkte/itil-prozesslandkarte.html ITIL®-Prozesslandkarte V3] einzuführen, der genau diese bislang nicht durch ITIL abgedeckten Themen umfasst.
			[[Image:Itil-technical-management.jpg\|right\|thumb\|370px\|alt=Technical Management ITIL\|[https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_technical-management_itil.pdf ITIL Technical Management]]]

	Aktivitäten im Bereich Technical Management, die in andere ITIL-Prozesse eingebettet sind, werden dort dargestellt, mit dem Technischen Analytiker als verantwortliche Rolle.		Aktivitäten im Bereich Technical Management, die in andere ITIL-Prozesse eingebettet sind, werden dort dargestellt, mit dem Technischen Analytiker als verantwortliche Rolle.

	<~~br style~~="~~clear:both~~;"/>		<span id="Teil-Prozesse">Innerhalb von [[ITIL Technical Management]] sind keine Teil-Prozesse spezifiziert.</span>

			<p> </p>

	== ~~Teil-Prozesse~~ ==		=== <span id="Downloads">Downloads</span> ===

	~~Innerhalb von~~ [[ITIL Technical Management]] ~~sind keine Teil~~-~~Prozesse spezifiziert~~.		Die folgenden Links verweisen auf das Übersichts-Diagramm zu Technical Management mit einer Darstellung der wichtigsten Schnittstellen des ITIL-Prozesses.

			* [[Media:Itil-technical-management.jpg\|ITIL Technical Management (.JPG)]]
			* [https://wiki.de.it-processmaps.com/images/pdf/Prozessuebersicht_technical-management_itil.pdf ITIL Technical Management (.PDF)]

	<p> </p>		<p> </p>

	~~== Zusatzinformationen ==~~		=== ITIL-Rollen ===

	==== ITIL-Rollen ====

	;<span id="Technischer Analytiker">Technischer Analytiker - Prozess-Verantwortlicher</span>		;<span id="Technischer Analytiker">Technischer Analytiker - Prozess-Verantwortlicher</span>
Zeile 47:		Zeile 51:
	<p> </p>		<p> </p>

	== ~~Downloads~~ ==		{\| border="1" align="center" cellpadding="5" cellspacing="0" style="text-align:center;" valign="top"
			\|-
			\| valign="top" colspan="2" style="background:#ffffdd;" align="center"\| '''Verantwortlichkeits-Matrix: ITIL Technical Management'''
			\|-
			! width="65%" align="center" style="background:#ffffee;" \| ITIL-Rolle / Teil-Prozess
			! style="background:#ffffee;" \| [[ITIL Technical Management#Technischer Analytiker\|Technischer Analytiker]]
			\|-
			\| align="left" \|[[ITIL Technical Management\|Technical Management]]<br /> ''(keine Teil-Prozesse spezifiziert)''
			\| A[[ITIL Technical Management#Accountable\|<small>[1]</small>]]R[[ITIL Technical Management#Responsible\|<small>[2]</small>]]
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			<p> </p>

	~~==== Übersicht ITIL Technical Management ====~~		'''Erläuterungen'''

	~~Die folgenden Links verweisen auf das Übersichts~~-~~Diagramm zu~~ Technical Management ~~mit einer Darstellung der wichtigsten Schnittstellen des ITIL~~-~~Prozesses~~.		<span id="Accountable">[1] ''A: Accountable'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich dafür, dass ITIL Technical Management als Gesamt-Prozess korrekt und vollständig ausgeführt wird.</span>

	* [~~[Media:Itil-technical-management.jpg\|ITIL Technical Management (.JPG)~~]]		<span id="Responsible">[2] ''R: Responsible'' i.S.d. RACI-Modells: Verantwortlich für die Ausführung bestimmter Aufgaben in ITIL Technical Management.</span>
	* [https:~~//wiki~~.de.~~it-processmaps~~.~~com/images/pdf/Prozessuebersicht_technical~~-~~management_itil.pdf~~ ITIL Technical Management (.~~PDF)]~~

	<p> </p>		<p> </p>

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