ITIL-Wissen - Versionsgeschichte

Andrea: Weiterleitung nach Geschichte von ITIL erstellt

2017-01-13T14:13:13Z

Weiterleitung nach Geschichte von ITIL erstellt

Andrea am 7. Januar 2017 um 16:02 Uhr

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	<meta name="keywords" content="was ist itil" />		<meta name="keywords" content="was ist itil" />
	<meta name="description" content="Was ist ITIL? Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt ..." />		<meta name="description" content="Was ist ITIL? Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt ..." />
			<meta property="og:url" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Wissen" />
			<meta property="og:title" content="ITIL-Wissen \| IT Process Wiki" />
			<meta property="og:description" content="Was ist ITIL? Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt ..." />
			<meta property="og:site_name" content="IT Process Wiki - das ITIL®-Wiki">
			<meta property="og:type" content="article" />
			<meta property="article:publisher" content="https://www.facebook.com/itprocessmaps" />
			<meta property="fb:admins" content="100002035253209" />
			<meta property="fb:admins" content="100002592864414" />
			<meta property="og:image" content="https://wiki.de.it-processmaps.com/images/4/40/Wiki-ITIL-V3.jpg" />
			<meta property="og:image:width" content="250" />
			<meta property="og:image:height" content="276" />
			<link href="https://plus.google.com/103931183857349076198/posts" rel="publisher" />
	</itpmch>		</itpmch>
	<imagemap>		<imagemap>
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	<p> </p>		<p> </p>

	===Was ist ITIL?===		==Was ist ITIL?==

	Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt und einen Überblick über die Zusammenhänge im IT Service Management gewinnt. Die folgenden Informationen helfen Ihnen dabei:		[[Image:Wiki-ITIL-V3.jpg\|thumb\|150px\|right\|alt=ITIL Wiki (Deutsch) - ITIL 2011]]

			Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt und einen Überblick über die Zusammenhänge im IT Service Management gewinnt.

			Die folgenden Informationen helfen Ihnen dabei:

	{\|		{\|
	\|-		\|-
	\|width="35%"\|[[Geschichte von ITIL]]		\|width="40%"; style="vertical-align:top"\|[[Geschichte von ITIL]]
	\|width="65%"\|Geschichte und Philosophie von ITIL		\|width="60%"\|Geschichte und Philosophie von ITIL
	\|-		\|-
	\|[[ITIL-Leitgedanken]]		\|style="vertical-align:top" \|[[ITIL-Leitgedanken]]
	\|Die wichtigsten ITIL-Prinzipien ~~in Kurzfassung~~		\|Die wichtigsten ITIL-Prinzipien
	\|}		\|}
			<br style="clear:both;"/>
	<~~p>&nbsp~~;</p>

	==ITIL Referenz-Information==		==ITIL Referenz-Information==
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	{\|		{\|
	\|-		\|-
	\|width="25%"\|[[ITIL-Prozesse]]		\|width="30%"; style="vertical-align:top" \|[[ITIL-Prozesse]]
	\|width="75%"\|Komplette Beschreibungen der ITIL-Prozesse nach ITIL 2011		\|width="70%"\| Komplette Beschreibungen der ITIL-Prozesse nach ITIL 2011
	\|-		\|-
	\|[[ITIL-Checklisten]]		\|style="vertical-align:top" \|[[ITIL-Checklisten]]
	\|Eine umfassende Sammlung von Checklisten und Vorlagen		\|Eine umfassende Sammlung von Checklisten und Vorlagen
	\|-		\|-
	\|[[ITIL-Glossar]]		\|style="vertical-align:top" \|[[ITIL-Glossar]]
	\|Definitionen der ITIL-Begriffe und -Acronyme (ITIL 2011, ITIL V3 und V2) sowie der wichtigsten Begriffe im IT Service Management (ITSM)		\|Definitionen der ITIL-Begriffe und -Acronyme (ITIL 2011, ITIL V3 und V2) sowie der wichtigsten Begriffe im IT Service Management (ITSM)
	\|-		\|-
	\|[[Rollen in ITIL\|ITIL-Rollen]]		\|style="vertical-align:top" \|[[Rollen in ITIL\|ITIL-Rollen]]
	\|Definitionen der ITIL-Rollen		\|Definitionen der ITIL-Rollen
	\|-		\|-
	\|[[ITIL-Kennzahlen]]		\|style="vertical-align:top" \|[[ITIL-Kennzahlen]]
	\|ITIL-Kennzahlen (Key Performance Indikatoren/ ITIL-KPIs) für das IT Service Management		\|ITIL-Kennzahlen (Key Performance Indikatoren/ ITIL-KPIs) für das IT Service Management
	\|-		\|-
	\|[[ITIL 2011\|Vergleich ITIL V3/ ITIL 2011]]		\|style="vertical-align:top" \|[[ITIL 2011\|Vergleich ITIL V3/ ITIL 2011]]
	\|Die wichtigsten Unterschiede und Neuerungen - ITIL V3 2007 gegenüber ITIL 2011		\|Die wichtigsten Unterschiede und Neuerungen - ITIL V3 2007 gegenüber ITIL 2011
	\|-		\|-
	\|~~valign~~="top" \|[[ITIL-Kernthemen]]		\|style="vertical-align:top"\|[[ITIL-Kernthemen\|ITIL-Kernthemen]]
	\|Das Zusammenwirken der ITIL-Prozesse bei den zentralen Themen für die IT-Organisation: Prozessübergreifende Abläufe zeigen, wie's geht!		\|Das Zusammenwirken der ITIL-Prozesse bei den zentralen Themen für die IT-Organisation: Prozessübergreifende Abläufe zeigen, wie's geht!
	\|-		\|-
	\|[[ISO 20000]]		\|style="vertical-align:top" \|[[ISO 20000]]
	\|ISO 20000 und ITIL		\|ISO 20000 und ITIL
	\|-		\|-
	\|[[Vertiefende Informationen zu ITIL\|... noch mehr zu ITIL]]		\|style="vertical-align:top" \|[[Vertiefende Informationen zu ITIL\|... noch mehr zu ITIL]]
	\|Zusatzinformationen zu ITIL - interessante Literatur und ITIL-/ITSM-Links		\|Zusatzinformationen zu ITIL - interessante Literatur und ITIL-/ITSM-Links
	\|}		\|}
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	{\|		{\|
	\|-		\|-
	\|width="35%"\|[[ITIL-Implementierung\|Projekte zur ITIL-Implementierung]]		\|width="40%"; style="vertical-align:top"\|[[ITIL-Implementierung\|Projekte zur ITIL-Implementierung]]
	\|width="65%"\|ITIL-Einführungs-Projekte nach Maß: So erleichtern Sie sich die Arbeit		\|width="60%"\|ITIL-Einführungs-Projekte nach Maß: So erleichtern Sie sich die Arbeit
	\|-		\|-
	\|[[ITIL-Implementierung mit einem ITIL-Prozessmodell\|Zeit sparen bei ITIL- und ISO 20000-Vorhaben]]		\|style="vertical-align:top" \|[[ITIL-Implementierung mit einem ITIL-Prozessmodell\|Zeit sparen bei ITIL- und ISO 20000-Vorhaben]]
	\|Arbeitserleichterung durch ein ITIL-Referenzmodell bei der ITIL-Einführung		\|Arbeitserleichterung durch ein ITIL-Referenzmodell bei der ITIL-Einführung
	\|-		\|-
	\|[[ITIL-Implementierung#ITIL Implementierung in zehn Schritten\|ITIL-Implementierung in 10 Schritten]]		\|style="vertical-align:top" \|[[ITIL-Implementierung#ITIL Implementierung in zehn Schritten\|ITIL-Implementierung in 10 Schritten]]
	\|Das Vorgehensmodell für Ihr ITIL-Vorhaben		\|style="vertical-align:top" \|Das Vorgehensmodell für Ihr ITIL-Vorhaben
	\|}		\|}

Andrea am 20. November 2013 um 11:34 Uhr

2013-11-20T11:34:11Z

← Nächstältere Version		Version vom 20. November 2013, 13:34 Uhr
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	<~~seo metakeywords~~="was ist itil" ~~metadescription~~="Was ist ITIL? Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt ..." />		<itpmch><title>ITIL-Wissen \| IT Process Wiki</title>
			<meta name="keywords" content="was ist itil" />
			<meta name="description" content="Was ist ITIL? Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt ..." />
			</itpmch>
	<imagemap>		<imagemap>
	Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|in English - Was ist ITIL		Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|in English - Was ist ITIL
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	<p> </p>		<p> </p>

	== Was ist ITIL? ==		===Was ist ITIL?===

	Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt und einen Überblick über die Zusammenhänge im IT Service Management gewinnt. Die folgenden Informationen helfen Ihnen dabei:		Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt und einen Überblick über die Zusammenhänge im IT Service Management gewinnt. Die folgenden Informationen helfen Ihnen dabei:
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	\|-		\|-
	\|[[ITIL-Glossar]]		\|[[ITIL-Glossar]]
	\|ITIL-Begriffe und -Acronyme (ITIL 2011, ITIL V3 und V2)		\|Definitionen der ITIL-Begriffe und -Acronyme (ITIL 2011, ITIL V3 und V2) sowie der wichtigsten Begriffe im IT Service Management (ITSM)
	\|-		\|-
	\|[[Rollen in ITIL V3\|ITIL-Rollen]]		\|[[Rollen in ITIL\|ITIL-Rollen]]
	\|Definitionen der ITIL-Rollen		\|Definitionen der ITIL-Rollen
	\|-		\|-
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	{\|		{\|
	\|-		\|-
	\|width="35%"\|[[~~ITIL-Implementierung#Projekte zur~~ ITIL-Implementierung\|Projekte zur ITIL-Implementierung]]		\|width="35%"\|[[ITIL-Implementierung\|Projekte zur ITIL-Implementierung]]
	\|width="65%"\|ITIL-Einführungs-Projekte nach Maß: So erleichtern Sie sich die Arbeit		\|width="65%"\|ITIL-Einführungs-Projekte nach Maß: So erleichtern Sie sich die Arbeit
	\|-		\|-
	\|[[ITIL-Implementierung mit einem ITIL-Prozessmodell\|Zeit sparen bei ITIL- und ISO ~~2000~~-Vorhaben]]		\|[[ITIL-Implementierung mit einem ITIL-Prozessmodell\|Zeit sparen bei ITIL- und ISO 20000-Vorhaben]]
	\|Arbeitserleichterung durch ein ITIL-Referenzmodell bei der ITIL-Einführung		\|Arbeitserleichterung durch ein ITIL-Referenzmodell bei der ITIL-Einführung
	\|-		\|-
	\|[[ITIL-Implementierung#ITIL-Implementierung in zehn Schritten\|ITIL-Implementierung in 10 Schritten]]		\|[[ITIL-Implementierung#ITIL Implementierung in zehn Schritten\|ITIL-Implementierung in 10 Schritten]]
	\|Das Vorgehensmodell für Ihr ITIL-Vorhaben		\|Das Vorgehensmodell für Ihr ITIL-Vorhaben
	\|}		\|}

	<p> </p>		<p> </p>

			<html><div style="float:right;"><a rel="author" href="https://plus.google.com/113316270668629760475"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="Von: Andrea Kempter \| Profil auf Google+" alt="Autor: Andrea Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>
			<a rel="author" href="https://plus.google.com/111925560448291102517"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/skins/Vector/images/itpm/bookmarking/gplus.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter \| Profil auf Google+" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></div></html>

			<small>
			<html>
			<span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
			<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Geschichte_von_ITIL" itemprop="url"><span itemprop="title">Geschichte von ITIL</span></a> ›
			</span>
			<span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
			<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Prozesse" itemprop="url"><span itemprop="title">ITIL-Prozesse</span></a> ›
			</span>
			<span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
			<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Checklisten" itemprop="url"><span itemprop="title">Checklisten</span></a> ›
			</span>
			<span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
			<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Glossar" itemprop="url"><span itemprop="title">Glossar</span></a> ›
			</span>
			<span itemscope="itemscope" itemtype="http://data-vocabulary.org/Breadcrumb">
			<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Implementierung#Projekte_zur_ITIL-Implementierung" itemprop="url"><span itemprop="title">Tipps: ITIL-Einführung</span></a>
			</span>
			</html>
			</small>

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	[[Kategorie:IT Infrastructure Library ITIL\|!]]		[[Kategorie:IT Infrastructure Library ITIL\|!]]
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Andrea am 30. Januar 2012 um 14:35 Uhr

2012-01-30T14:35:35Z

← Nächstältere Version		Version vom 30. Januar 2012, 16:35 Uhr
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	{\|		<seo metakeywords="was ist itil" metadescription="Was ist ITIL? Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt ..." />
	~~! align~~="~~right~~" ~~width~~="~~80%~~"\|		<imagemap>
	~~! style="background~~:~~#DDDDDD;" align="right" width="20%"~~\| [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/About_ITIL this Page in English]		Image:ITIL-Wiki-english.jpg\|in English - Was ist ITIL
	\|}		default [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/About_ITIL this Page in English]
			desc none
			</imagemap>

			<p> </p>

	Hier finden Sie alle notwendigen Informationen, die Sie brauchen, um sich in ITIL zurechtzufinden.		Hier finden Sie alle notwendigen Informationen, die Sie brauchen, um sich in ITIL zurechtzufinden.

			<p> </p>

	== Was ist ITIL? ==		== Was ist ITIL? ==
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	{\|		{\|
	\|-		\|-
	\|width="25%"\|[[Geschichte von ITIL]]		\|width="35%"\|[[Geschichte von ITIL]]
	\|width="75%"\|Geschichte und Philosophie von ITIL		\|width="65%"\|Geschichte und Philosophie von ITIL
	\|-		\|-
	\|[[ITIL-Leitgedanken]]		\|[[ITIL-Leitgedanken]]
	\|Die wichtigsten ITIL-Prinzipien in Kurzfassung		\|Die wichtigsten ITIL-Prinzipien in Kurzfassung
	\|-
	~~\|valign="top" \|[[ITIL-Kernthemen]]~~
	~~\|Das Zusammenwirken der ITIL-Prozesse bei den zentralen Themen für die IT-Organisation: Prozessübergreifende Abläufe zeigen, wie's geht!~~
	\|}		\|}

			<p> </p>

	==ITIL Referenz-Information==		==ITIL Referenz-Information==

	Zusätzlich bietet dieses Wiki breite ~~Infornationen~~ zu ITIL und verwandten Themen:		Zusätzlich bietet dieses Wiki breite Informationen zu ITIL und verwandten Themen:

	{\|		{\|
	\|-		\|-
	\|width="25%"\|[[ITIL-Prozesse]]		\|width="25%"\|[[ITIL-Prozesse]]
	\|width="75%"\|Komplette Beschreibungen der ITIL-Prozesse (ITIL ~~V2 und V3)~~		\|width="75%"\|Komplette Beschreibungen der ITIL-Prozesse nach ITIL 2011
	\|-
	~~\|[[Vergleich von ITIL V3 und ITIL V2 - Die wichtigsten Änderungen\|Vergleich ITIL V3/ ITIL V2]]~~
	~~\|Die wichtigsten Unterschiede, Änderungen und Neuerungen von ITIL V3 gegenüber ITIL V2~~
	\|-		\|-
	\|[[ITIL-Checklisten]]		\|[[ITIL-Checklisten]]
	\|Eine umfassende Sammlung von Checklisten und Vorlagen		\|Eine umfassende Sammlung von Checklisten und Vorlagen
			\|-
			\|[[ITIL-Glossar]]
			\|ITIL-Begriffe und -Acronyme (ITIL 2011, ITIL V3 und V2)
			\|-
			\|[[Rollen in ITIL V3\|ITIL-Rollen]]
			\|Definitionen der ITIL-Rollen
	\|-		\|-
	\|[[ITIL-Kennzahlen]]		\|[[ITIL-Kennzahlen]]
	\|ITIL-Kennzahlen (Key Performance Indikatoren/ KPIs) für das IT Service Management		\|ITIL-Kennzahlen (Key Performance Indikatoren/ ITIL-KPIs) für das IT Service Management
	\|-		\|-
	\|[[~~Rollen in~~ ITIL V3]]		\|[[ITIL 2011\|Vergleich ITIL V3/ ITIL 2011]]
	\|~~Definitionen der Rollen in~~ ITIL ~~Version 3~~		\|Die wichtigsten Unterschiede und Neuerungen - ITIL V3 2007 gegenüber ITIL 2011
	\|-		\|-
	\|[[ITIL-~~Glossar~~]]		\|valign="top" \|[[ITIL-Kernthemen]]
	\|ITIL-~~Begriffe und~~ -~~Acronyme (ITIL V3 und V2)~~		\|Das Zusammenwirken der ITIL-Prozesse bei den zentralen Themen für die IT-Organisation: Prozessübergreifende Abläufe zeigen, wie's geht!
	\|-		\|-
	\|[[ISO 20000]]		\|[[ISO 20000]]
Zeile 52:		Zeile 58:
	\|-		\|-
	\|[[Vertiefende Informationen zu ITIL\|... noch mehr zu ITIL]]		\|[[Vertiefende Informationen zu ITIL\|... noch mehr zu ITIL]]
	\|Zusatzinformationen zu ITIL - interessante Literatur und Links		\|Zusatzinformationen zu ITIL - interessante Literatur und ITIL-/ITSM-Links
	\|}		\|}

			<p> </p>

	==Tipps und Vorgehensweise für eine erfolgreiche ITIL-Einführung==		==Tipps und Vorgehensweise für eine erfolgreiche ITIL-Einführung==
Zeile 64:		Zeile 71:
	\|width="35%"\|[[ITIL-Implementierung#Projekte zur ITIL-Implementierung\|Projekte zur ITIL-Implementierung]]		\|width="35%"\|[[ITIL-Implementierung#Projekte zur ITIL-Implementierung\|Projekte zur ITIL-Implementierung]]
	\|width="65%"\|ITIL-Einführungs-Projekte nach Maß: So erleichtern Sie sich die Arbeit		\|width="65%"\|ITIL-Einführungs-Projekte nach Maß: So erleichtern Sie sich die Arbeit
			\|-
			\|[[ITIL-Implementierung mit einem ITIL-Prozessmodell\|Zeit sparen bei ITIL- und ISO 2000-Vorhaben]]
			\|Arbeitserleichterung durch ein ITIL-Referenzmodell bei der ITIL-Einführung
	\|-		\|-
	\|[[ITIL-Implementierung#ITIL-Implementierung in zehn Schritten\|ITIL-Implementierung in 10 Schritten]]		\|[[ITIL-Implementierung#ITIL-Implementierung in zehn Schritten\|ITIL-Implementierung in 10 Schritten]]
	\|Das Vorgehensmodell für Ihr ITIL-Vorhaben		\|Das Vorgehensmodell für Ihr ITIL-Vorhaben
	\|}		\|}

			<p> </p>

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Andrea am 31. Dezember 2007 um 18:35 Uhr

2007-12-31T18:35:23Z

Neue Seite

{|
! align="right" width="80%"|
! style="background:#DDDDDD;" align="right" width="20%"| [https://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/About_ITIL this Page in English]
|}

Hier finden Sie alle notwendigen Informationen, die Sie brauchen, um sich in ITIL zurechtzufinden.

== Was ist ITIL? ==

Abstrakt erscheinende ITIL-Begriffe sind viel leichter zu verstehen, wenn man die Leitgedanken hinter der IT Infrastructure Library erkennt und einen Überblick über die Zusammenhänge im IT Service Management gewinnt. Die folgenden Informationen helfen Ihnen dabei:

{|
|-
|width="25%"|[[Geschichte von ITIL]]
|width="75%"|Geschichte und Philosophie von ITIL
|-
|[[ITIL-Leitgedanken]]
|Die wichtigsten ITIL-Prinzipien in Kurzfassung
|-
|valign="top" |[[ITIL-Kernthemen]]
|Das Zusammenwirken der ITIL-Prozesse bei den zentralen Themen für die IT-Organisation: Prozessübergreifende Abläufe zeigen, wie's geht!
|}

==ITIL Referenz-Information==

Zusätzlich bietet dieses Wiki breite Infornationen zu ITIL und verwandten Themen:

{|
|-
|width="25%"|[[ITIL-Prozesse]]
|width="75%"|Komplette Beschreibungen der ITIL-Prozesse (ITIL V2 und V3)
|-
|[[Vergleich von ITIL V3 und ITIL V2 - Die wichtigsten Änderungen|Vergleich ITIL V3/ ITIL V2]]
|Die wichtigsten Unterschiede, Änderungen und Neuerungen von ITIL V3 gegenüber ITIL V2
|-
|[[ITIL-Checklisten]]
|Eine umfassende Sammlung von Checklisten und Vorlagen
|-
|[[ITIL-Kennzahlen]]
|ITIL-Kennzahlen (Key Performance Indikatoren/ KPIs) für das IT Service Management
|-
|[[Rollen in ITIL V3]]
|Definitionen der Rollen in ITIL Version 3
|-
|[[ITIL-Glossar]]
|ITIL-Begriffe und -Acronyme (ITIL V3 und V2)
|-
|[[ISO 20000]]
|ISO 20000 und ITIL
|-
|[[Vertiefende Informationen zu ITIL|... noch mehr zu ITIL]]
|Zusatzinformationen zu ITIL - interessante Literatur und Links
|}

==Tipps und Vorgehensweise für eine erfolgreiche ITIL-Einführung==

Projekte zur Einführung eines IT Service Managements nach ITIL zeichnen sich durch einen ganz typischen Ablauf aus - unabhängig davon, wie groß das Unternehmen ist, in dem diese Prinzipien Anwendung finden sollen und welches sein Kerngeschäft ist.

{|
|-
|width="35%"|[[ITIL-Implementierung#Projekte zur ITIL-Implementierung|Projekte zur ITIL-Implementierung]]
|width="65%"|ITIL-Einführungs-Projekte nach Maß: So erleichtern Sie sich die Arbeit
|-
|[[ITIL-Implementierung#ITIL-Implementierung in zehn Schritten|ITIL-Implementierung in 10 Schritten]]
|Das Vorgehensmodell für Ihr ITIL-Vorhaben
|}