ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe F - Versionsgeschichte

Andrea am 7. Februar 2019 um 11:42 Uhr

2019-02-07T11:42:58Z

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			<p> </p>

	<imagemap>		<imagemap>
	Image:Thumb-itil-glossar.jpg\|right\|[[ITIL-Glossar\|'''ITIL-Glossar:''']]<br />Alle Fachbegriffe rund um ITIL (ITIL 2011, ITIL V3 und V2) sowie IT Service Management (ITSM)<br />\|~~250px~~\|alt=ITIL Glossar deutsch\|thumb		Image:Thumb-itil-glossar.jpg\|right\|[[ITIL-Glossar\|'''ITIL-Glossar:''']]<br />Alle Fachbegriffe rund um ITIL (ITIL 4, ITIL 2011, ITIL V3 und V2) sowie IT Service Management (ITSM)<br />\|320px\|alt=ITIL Glossar deutsch\|thumb
	default [[ITIL-Glossar]]		default [[ITIL-Glossar]]
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	\| style="border-bottom:1px solid grey" \|<strong>Glossar-Begriffe zu ITIL</strong>		\| style="border-bottom:1px solid grey" \|<strong>Glossar-Begriffe zu ITIL®</strong>
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	Im [[ITIL-Glossar]] finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Acronyme zur '''IT Infrastructure Library ITIL®''' (~~ITIL 2011, ITIL V3 & V2) und zum~~ IT Service Management ~~(ITSM~~) in alphabetischer Reihenfolge. [[#ITIL\|['''1''']]]		Im [[ITIL-Glossar]] finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Acronyme zur '''IT Infrastructure Library (ITIL®)''' und zu ITSM (IT Service Management) in alphabetischer Reihenfolge. [[#ITIL\|['''1''']]]

	[[ITIL-Glossar#Alle ITIL-Begriffe\|Alle Begriffe anzeigen]] oder einen Buchstaben wählen:		[[ITIL-Glossar#Alle ITIL-Begriffe\|Alle Begriffe anzeigen]] oder einen Buchstaben wählen:
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	<p><span id="top"> </span></p>		<p><span id="top-f"> </span></p>

	===ITIL-Begriffe mit <big>F</big>===		===ITIL-Begriffe mit <big>F</big>===
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	*[[#Facilities Management\|Facilities Management]]		*[[#Facilities Management\|Facilities Management]]
	*[[#Facilities Manager\|Facilities Manager]]		*[[#Facilities Manager\|Facilities Manager]]
			*[[#Fehler-Ursache\|Fehler-Ursache]]
	*[[#Financial Management\|Financial Management]]		*[[#Financial Management\|Financial Management]]
	*[[#Financial Manager\|Financial Manager]]		*[[#Financial Manager\|Financial Manager]]
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	*Der Facilities Manager ist verantwortlich für die physikalischen Anlagen und Einrichtungen, in der die IT-Infrastruktur untergebracht ist.		*Der Facilities Manager ist verantwortlich für die physikalischen Anlagen und Einrichtungen, in der die IT-Infrastruktur untergebracht ist.
	*Er verwaltet alle Aspekte der technischen Umgebung, wie z.B. Stromversorgung und Kühlung, Zugangskontrolle und Umfeld-Überwachung.		*Er verwaltet alle Aspekte der technischen Umgebung, wie z.B. Stromversorgung und Kühlung, Zugangskontrolle und Umfeld-Überwachung.

			====Fehler-Ursache====
			*(Ursache, Störungs-Ursache, "Root Cause"): Die zugrunde liegende oder ursprüngliche Ursache für einen [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_I#Incident\|Incident]] oder ein [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_P#Problem\|Problem]].

	====Financial Management====		====Financial Management====
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	<p> </p>		<p> </p>

	<div align="right">[[#top\|→ ITIL-Begriffe mit F]]</div>		<div align="right">[[#top-f\|→ ITIL-Begriffe mit F]]</div>
	<div align="right">[[ITIL-Glossar#Alle ITIL-Begriffe\|→ Alle Begriffe im ITIL-Glossar anzeigen]]</div>		<div align="right">[[ITIL-Glossar#Alle ITIL-Begriffe\|→ Alle Begriffe im ITIL-Glossar anzeigen]]</div>

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	----		----
	~~'''~~<span id="ITIL">Anmerkungen</span>~~'''~~		<span id="ITIL">Anmerkungen</span>

	~~<small>''~~[1] ITIL® ~~is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom~~ and ~~other countries. —~~ IT Infrastructure Library® ~~is a~~ Registered Trade ~~Mark~~ of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries.<br />Quelle (teilweise): ITIL Glossaries/ Acronyms © Crown copyright. All rights reserved. Material is reproduced with the permission of the Cabinet Office under delegated authority from the Controller of HMSO. — Das komplette, offizielle [http://www.best-management-practice.com/bookstore.asp?DI=575004&FO=1230366 ITIL Glossar, herausgegeben von APMG i.V.m. dem Cabinet Office und TSO] steht zum Download im Internet zur Verfügung.~~''</small>~~		[1] ITIL® and IT Infrastructure Library® are Registered Trade Marks of the PeopleCert Group.

	<html>~~<div align="right">~~<a ~~rel="author"~~ href="https://~~plus~~.~~google~~.com/~~111925560448291102517~~"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="~~/skins/Vector~~/images~~/itpm~~/bookmarking/~~gplus~~.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter \| Profil auf ~~Google+~~" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a> &~~nbsp~~; &~~nbsp~~;		[2] Quelle (teilweise): ITIL glossary and abbreviations Ⓒ AXELOS Limited. Alle Glossare und Abkürzungsverzeichnisse des AXELOS Global Best Practice Portfolios, einschließlich der Glossare für ITIL V3 und ITIL 4, stehen auf der [https://www.axelos.com/glossaries-of-terms AXELOS-Website zum Download] bereit.
	<a ~~rel="author"~~ href="https://~~plus~~.~~google~~.com/~~113316270668629760475~~"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="~~/skins/Vector~~/images~~/itpm~~/bookmarking/~~gplus~~.png" width="16" height="16" title="Von: Andrea Kempter \| Profil auf ~~Google+~~" alt="~~Autor~~: Andrea Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></~~div~~></~~html~~>
			<html>Von:  Stefan Kempter <a href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter \| Profil auf LinkedIn" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>  und  Andrea Kempter <a href="https://www.linkedin.com/in/andreakempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="Von: Andrea Kempter \| Profil auf LinkedIn" alt="Koautor: Andrea Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</html>
			<p> </p>

	<small>		<small>
	<html>		<html>
	<p>		<p><span itemprop="breadcrumb" itemscope itemtype="http://schema.org/BreadcrumbList">
	<span ~~itemscope~~="itemscope" itemtype="http://~~data-vocabulary~~.org/~~Breadcrumb~~">		<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
	<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php~~" itemprop="url~~"><span itemprop="~~title~~">ITIL-Wiki</span></a> ›		<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Hauptseite" > <span itemprop="name">ITIL-Wiki</span></a><meta itemprop="position" content="1" /></span> ›
	</span>		<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
	<span ~~itemscope~~="itemscope" itemtype="http://~~data-vocabulary~~.org/~~Breadcrumb~~">		<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Glossar" > <span itemprop="name">ITIL-Glossar</span></a><meta itemprop="position" content="2" /></span> ›
	<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Glossar~~" itemprop="url~~"><span itemprop="~~title~~">ITIL-Glossar</span></a> ›		<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
	</span>		<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_F" > <span itemprop="name">ITIL Glossar: Begriffe mit F</span></a><meta itemprop="position" content="3" /></span>
	<span ~~itemscope~~="itemscope" itemtype="http://~~data-vocabulary~~.org/~~Breadcrumb~~">		</span></p>
	<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_F~~" itemprop="url~~"><span itemprop="~~title~~">ITIL Glossar: Begriffe mit F</span></a>
	</span>
	</p>
	</html>		</html>
	</small>		</small>

Andrea am 2. August 2013 um 15:42 Uhr

2013-08-02T15:42:10Z

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	<~~seo metakeywords~~="ITIL Glossar Definition Acronym Begriff Abkürzung Wort ITSM IT-Service-Management F" ~~metadescription~~="In diesem ITIL Glossar finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Abkürzungen zu ITIL mit F: Facilities Management, ..., FSC - Forward Schedule of Changes." />		<itpmch><title>ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe F \| IT Process Wiki</title>
			<meta name="keywords" content="ITIL Glossar Definition Acronym Begriff Abkürzung Wort ITSM IT-Service-Management F" />
			<meta name="description" content="In diesem ITIL Glossar finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Abkürzungen zu ITIL mit F: Facilities Management, ..., FSC - Forward Schedule of Changes." />
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	__NOTOC__		__NOTOC__
	<imagemap>		<imagemap>
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	<p><span id="top"> </span></p>		<p><span id="top"> </span></p>

	==ITIL-Begriffe mit <big>F</big>==		===ITIL-Begriffe mit <big>F</big>===
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	Sie finden hier alle ITIL-Glossarbegriffe und -Definitionen, die mit dem Buchstaben "F" beginnen.		Sie finden hier alle ITIL-Glossarbegriffe und -Definitionen, die mit dem Buchstaben "F" beginnen.
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	<p> </p>		<p> </p>

	* [[#Facilities Management\|Facilities Management]]		*[[#Facilities Management\|Facilities Management]]
	* [[#Facilities Manager\|Facilities Manager]]		*[[#Facilities Manager\|Facilities Manager]]
	* [[#Financial Management\|Financial Management]]		*[[#Financial Management\|Financial Management]]
	* [[#Financial Manager\|Financial Manager]]		*[[#Financial Manager\|Financial Manager]]
	* [[#Finanzanalyse\|Finanzanalyse]]		*[[#Finanzanalyse\|Finanzanalyse]]
	* [[#Finanzplanung\|Finanzplanung]]		*[[#Finanzplanung\|Finanzplanung]]
	* [[#Forward Schedule of Changes (FSC)\|Forward Schedule of Changes (FSC)]]		*[[#Forward Schedule of Changes (FSC)\|Forward Schedule of Changes (FSC)]]
	* [[#Fragebogen zur Kundenzufriedenheit\|Fragebogen zur Kundenzufriedenheit]]		*[[#Fragebogen zur Kundenzufriedenheit\|Fragebogen zur Kundenzufriedenheit]]
	* [[#FSC\|FSC]]		*[[#FSC\|FSC]]

	<p> </p>		<p> </p>
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	====Facilities Management====		====Facilities Management====
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Operation - Servicebetrieb\|ITIL Service Operation]] > [[IT Facilities Management\|Facilities Management]]		*→ ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Operation - Servicebetrieb\|ITIL Service Operation]] > [[IT Facilities Management\|Facilities Management]]

	====Facilities Manager====		====Facilities Manager====
	* → ITIL-Rollen, [[Rollen in ITIL#Facilities Manager\|Facilities Manager]]		*→ ITIL-Rollen, [[Rollen in ITIL#Facilities Manager\|Facilities Manager]]
	* Der Facilities Manager ist verantwortlich für die physikalischen Anlagen und Einrichtungen, in der die IT-Infrastruktur untergebracht ist.		*Der Facilities Manager ist verantwortlich für die physikalischen Anlagen und Einrichtungen, in der die IT-Infrastruktur untergebracht ist.
	* Er verwaltet alle Aspekte der technischen Umgebung, wie z.B. Stromversorgung und Kühlung, Zugangskontrolle und Umfeld-Überwachung.		*Er verwaltet alle Aspekte der technischen Umgebung, wie z.B. Stromversorgung und Kühlung, Zugangskontrolle und Umfeld-Überwachung.

	====Financial Management====		====Financial Management====
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL Service Strategy]] > [[Financial Management\|Financial Management]]		*→ ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL Service Strategy]] > [[Financial Management\|Financial Management]]

	====Financial Manager====		====Financial Manager====
	* → ITIL-Rollen, [[Rollen in ITIL#Financial Manager\|Financial Manager]]		*→ ITIL-Rollen, [[Rollen in ITIL#Financial Manager\|Financial Manager]]
	* Der Financial Manager ist für das Management der Finanzen seitens des Service-Providers zuständig; dazu gehören die Budgetierung, die Definition geeigneter Kostenstrukturen und die Verrechnung von Serviceleistungen an die Kunden.		*Der Financial Manager ist für das Management der Finanzen seitens des Service-Providers zuständig; dazu gehören die Budgetierung, die Definition geeigneter Kostenstrukturen und die Verrechnung von Serviceleistungen an die Kunden.

	====Finanzanalyse====		====Finanzanalyse====
	* Die Finanzanalyse ist eine wichtige Grundlage für das [[Service Portfolio Management]].		*Die Finanzanalyse ist eine wichtige Grundlage für das [[Service Portfolio Management]].
	* Sie enthält Informationen über die Erstellungskosten für Services und analysiert die Profitabilität der unterschiedlichen Serviceangebote und Kunden.		*Sie enthält Informationen über die Erstellungskosten für Services und analysiert die Profitabilität der unterschiedlichen Serviceangebote und Kunden.
	* '''Vorlage/ Checkliste''': [[Checkliste Finanzanalyse\|ITIL-Checkliste Finanzanalyse]]		*'''Vorlage/ Checkliste''': [[Checkliste Finanzanalyse\|ITIL-Checkliste Finanzanalyse]]
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL Service Strategy]] > [[Financial Management\|Financial Management]]		*→ ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL Service Strategy]] > [[Financial Management\|Financial Management]]

	====Finanzplanung====		====Finanzplanung====
	* → ITIL-Teilprozess, [[Financial Management]] > [[Financial Management#ITIL Financial Management Planung\|Finanzplanung]]		*→ ITIL-Teilprozess, [[Financial Management]] > [[Financial Management#ITIL Financial Management Planung\|Finanzplanung]]

	====Forward Schedule of Changes (FSC)====		====Forward Schedule of Changes (FSC)====
	* Ein Dokument, in dem alle freigegebenen Changes und die Daten für deren Implementierung verzeichnet sind.		*Ein Dokument, in dem alle freigegebenen Changes und die Daten für deren Implementierung verzeichnet sind.
	* Die Forward Schedule of Changes wird in manchen Fällen auch als [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_C#Change Schedule\|Change Schedule]] bezeichnet.		*Die Forward Schedule of Changes wird in manchen Fällen auch als [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_C#Change Schedule\|Change Schedule]] bezeichnet.
	* '''Vorlage/ Checkliste''': [[Checkliste Forward Schedule of Changes - FSC]]		*'''Vorlage/ Checkliste''': [[Checkliste Forward Schedule of Changes - FSC]]
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung\|ITIL Service Transition]] > [[Change Management]]		*→ ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung\|ITIL Service Transition]] > [[Change Management]]

	====Fragebogen zur Kundenzufriedenheit====		====Fragebogen zur Kundenzufriedenheit====
	* Ein Fragebogen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit, der Einblick in die Zufriedenheit der Kunden mit dem Service-Provider im Allgemeinen und mit spezifischen Service-Aspekten liefern soll.		*Ein Fragebogen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit, der Einblick in die Zufriedenheit der Kunden mit dem Service-Provider im Allgemeinen und mit spezifischen Service-Aspekten liefern soll.
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL Service Strategy]] > [[Business Relationship Management]]		*→ ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL Service Strategy]] > [[Business Relationship Management]]

	====FSC====		====FSC====
	* → [[#Forward Schedule of Changes (FSC)\|Forward Schedule of Changes (FSC)]]		*→ [[#Forward Schedule of Changes (FSC)\|Forward Schedule of Changes (FSC)]]

	<p> </p>		<p> </p>

Andrea am 26. Juli 2013 um 14:49 Uhr

2013-07-26T14:49:04Z

← Nächstältere Version		Version vom 26. Juli 2013, 16:49 Uhr
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	====Facilities Management====		====Facilities Management====
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL V3 Service Operation - Servicebetrieb\|ITIL Service Operation]] > [[IT Facilities Management\|Facilities Management]]		* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Operation - Servicebetrieb\|ITIL Service Operation]] > [[IT Facilities Management\|Facilities Management]]

	====Facilities Manager====		====Facilities Manager====
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	====Financial Management====		====Financial Management====
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL V3 Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL Service Strategy]] > [[Financial Management\|Financial Management]]		* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL Service Strategy]] > [[Financial Management\|Financial Management]]

	====Financial Manager====		====Financial Manager====
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	* Sie enthält Informationen über die Erstellungskosten für Services und analysiert die Profitabilität der unterschiedlichen Serviceangebote und Kunden.		* Sie enthält Informationen über die Erstellungskosten für Services und analysiert die Profitabilität der unterschiedlichen Serviceangebote und Kunden.
	* '''Vorlage/ Checkliste''': [[Checkliste Finanzanalyse\|ITIL-Checkliste Finanzanalyse]]		* '''Vorlage/ Checkliste''': [[Checkliste Finanzanalyse\|ITIL-Checkliste Finanzanalyse]]
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL V3 Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL Service Strategy]] > [[Financial Management\|Financial Management]]		* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL Service Strategy]] > [[Financial Management\|Financial Management]]

	====Finanzplanung====		====Finanzplanung====
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	* Die Forward Schedule of Changes wird in manchen Fällen auch als [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_C#Change Schedule\|Change Schedule]] bezeichnet.		* Die Forward Schedule of Changes wird in manchen Fällen auch als [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_C#Change Schedule\|Change Schedule]] bezeichnet.
	* '''Vorlage/ Checkliste''': [[Checkliste Forward Schedule of Changes - FSC]]		* '''Vorlage/ Checkliste''': [[Checkliste Forward Schedule of Changes - FSC]]
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung\|ITIL Service Transition]] > [[Change Management]]		* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung\|ITIL Service Transition]] > [[Change Management]]

	====Fragebogen zur Kundenzufriedenheit====		====Fragebogen zur Kundenzufriedenheit====
	* Ein Fragebogen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit, der Einblick in die Zufriedenheit der Kunden mit dem Service-Provider im Allgemeinen und mit spezifischen Service-Aspekten liefern soll.		* Ein Fragebogen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit, der Einblick in die Zufriedenheit der Kunden mit dem Service-Provider im Allgemeinen und mit spezifischen Service-Aspekten liefern soll.
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL V3 Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL Service Strategy]] > [[Business Relationship Management]]		* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL Service Strategy]] > [[Business Relationship Management]]

	====FSC====		====FSC====

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