ITIL-Glossar/ ITIL-Begriffe E - Versionsgeschichte

Andrea am 7. Februar 2019 um 11:40 Uhr

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			<p> </p>

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	Image:Thumb-itil-glossar.jpg\|right\|[[ITIL-Glossar\|'''ITIL-Glossar:''']]<br />Alle Fachbegriffe rund um ITIL (ITIL 2011, ITIL V3 und V2) sowie IT Service Management (ITSM)<br />\|~~250px~~\|alt=ITIL Glossar deutsch\|thumb		Image:Thumb-itil-glossar.jpg\|right\|[[ITIL-Glossar\|'''ITIL-Glossar:''']]<br />Alle Fachbegriffe rund um ITIL (ITIL 4, ITIL 2011, ITIL V3 und V2) sowie IT Service Management (ITSM)<br />\|320px\|alt=ITIL Glossar deutsch\|thumb
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	\| style="border-bottom:1px solid grey" \|<strong>Glossar-Begriffe zu ITIL</strong>		\| style="border-bottom:1px solid grey" \|<strong>Glossar-Begriffe zu ITIL®</strong>
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	Im [[ITIL-Glossar]] finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Acronyme zur '''IT Infrastructure Library ITIL®''' (~~ITIL 2011, ITIL V3 & V2) und zum~~ IT Service Management ~~(ITSM~~) in alphabetischer Reihenfolge. [[#ITIL\|['''1''']]]		Im [[ITIL-Glossar]] finden Sie die Definitionen der wichtigsten Begriffe und Acronyme zur '''IT Infrastructure Library (ITIL®)''' und zu ITSM (IT Service Management) in alphabetischer Reihenfolge. [[#ITIL\|['''1''']]]

	[[ITIL-Glossar#Alle ITIL-Begriffe\|Alle Begriffe anzeigen]] oder einen Buchstaben wählen:		[[ITIL-Glossar#Alle ITIL-Begriffe\|Alle Begriffe anzeigen]] oder einen Buchstaben wählen:
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	<p><span id="top"> </span></p>		<p><span id="top-e"> </span></p>

	===ITIL-Begriffe mit <big>E</big>===		===ITIL-Begriffe mit <big>E</big>===
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	<p> </p>		<p> </p>

	<div align="right">[[#top\|→ ITIL-Begriffe mit E]]</div>		<div align="right">[[#top-e\|→ ITIL-Begriffe mit E]]</div>
	<div align="right">[[ITIL-Glossar#Alle ITIL-Begriffe\|→ Alle Begriffe im ITIL-Glossar anzeigen]]</div>		<div align="right">[[ITIL-Glossar#Alle ITIL-Begriffe\|→ Alle Begriffe im ITIL-Glossar anzeigen]]</div>

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	----		----
	~~'''~~<span id="ITIL">Anmerkungen</span>~~'''~~		<span id="ITIL">Anmerkungen</span>

	~~<small>''~~[1] ITIL® ~~is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office in the United Kingdom~~ and ~~other countries. —~~ IT Infrastructure Library® ~~is a~~ Registered Trade ~~Mark~~ of the Cabinet Office in the United Kingdom and other countries.<br />Quelle (teilweise): ITIL Glossaries/ Acronyms © Crown copyright. All rights reserved. Material is reproduced with the permission of the Cabinet Office under delegated authority from the Controller of HMSO. — Das komplette, offizielle [http://www.best-management-practice.com/bookstore.asp?DI=575004&FO=1230366 ITIL Glossar, herausgegeben von APMG i.V.m. dem Cabinet Office und TSO] steht zum Download im Internet zur Verfügung.~~''</small>~~		[1] ITIL® and IT Infrastructure Library® are Registered Trade Marks of the PeopleCert Group.

	<html>~~<div align="right">~~<a ~~rel="author"~~ href="https://~~plus~~.~~google~~.com/~~113316270668629760475~~"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="~~/skins/Vector~~/images~~/itpm~~/bookmarking/~~gplus~~.png" width="16" height="16" title="Von: ~~Andrea~~ Kempter \| Profil auf ~~Google+~~" alt="Autor: ~~Andrea~~ Kempter, IT Process Maps GbR" /></a> &~~nbsp~~; &~~nbsp~~;		[2] Quelle (teilweise): ITIL glossary and abbreviations Ⓒ AXELOS Limited. Alle Glossare und Abkürzungsverzeichnisse des AXELOS Global Best Practice Portfolios, einschließlich der Glossare für ITIL V3 und ITIL 4, stehen auf der [https://www.axelos.com/glossaries-of-terms AXELOS-Website zum Download] bereit.
	<a ~~rel="author"~~ href="https://~~plus~~.~~google~~.com/~~111925560448291102517~~"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="~~/skins/Vector~~/images~~/itpm~~/bookmarking/~~gplus~~.png" width="16" height="16" title="Von: ~~Stefan~~ Kempter \| Profil auf ~~Google+~~" alt="~~Autor~~: ~~Stefan~~ Kempter, IT Process Maps GbR" /></a></~~div~~></~~html~~>
			<html>Von:  Stefan Kempter <a href="https://www.linkedin.com/in/stefankempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="Von: Stefan Kempter \| Profil auf LinkedIn" alt="Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>  und  Andrea Kempter <a href="https://www.linkedin.com/in/andreakempter"><img style="margin:0px 0px 0px 0px;" src="/images/bookmarking/linkedin.png" width="16" height="16" title="Von: Andrea Kempter \| Profil auf LinkedIn" alt="Koautor: Andrea Kempter, IT Process Maps GbR" /></a>, IT Process Maps.</html>
			<p> </p>

	<small>		<small>
	<html>		<html>
	<p>		<p><span itemprop="breadcrumb" itemscope itemtype="http://schema.org/BreadcrumbList">
	<span ~~itemscope~~="itemscope" itemtype="http://~~data-vocabulary~~.org/~~Breadcrumb~~">		<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
	<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php~~" itemprop="url~~"><span itemprop="~~title~~">ITIL-Wiki</span></a> ›		<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Hauptseite" > <span itemprop="name">ITIL-Wiki</span></a><meta itemprop="position" content="1" /></span> ›
	</span>		<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
	<span ~~itemscope~~="itemscope" itemtype="http://~~data-vocabulary~~.org/~~Breadcrumb~~">		<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Glossar" > <span itemprop="name">ITIL-Glossar</span></a><meta itemprop="position" content="2" /></span> ›
	<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Glossar~~" itemprop="url~~"><span itemprop="~~title~~">ITIL-Glossar</span></a> ›		<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
	</span>		<a itemprop="item" href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_E" > <span itemprop="name">ITIL Glossar: Begriffe mit E</span></a><meta itemprop="position" content="3" /></span>
	<span ~~itemscope~~="itemscope" itemtype="http://~~data-vocabulary~~.org/~~Breadcrumb~~">		</span></p>
	<a href="https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_E~~" itemprop="url~~"><span itemprop="~~title~~">ITIL Glossar: Begriffe mit E</span></a>
	</span>
	</p>
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	</small>		</small>

Andrea am 2. August 2013 um 15:40 Uhr

2013-08-02T15:40:55Z

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Andrea am 26. Juli 2013 um 14:45 Uhr

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	* Die Enterprise-Architektur (EA) ist eine Beschreibung der wesentlichen Komponenten eines Unternehmens einschließlich deren Beziehungen.		* Die Enterprise-Architektur (EA) ist eine Beschreibung der wesentlichen Komponenten eines Unternehmens einschließlich deren Beziehungen.
	* Üblicherweise deckt eine EA die folgenden Bereiche ab: Unternehmen, Informationen, Anwendungen und Technik.		* Üblicherweise deckt eine EA die folgenden Bereiche ab: Unternehmen, Informationen, Anwendungen und Technik.
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL V3 Service Design\|ITIL Service Design]] > [[IT Architecture Management\|Architecture Management]]		* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Design\|ITIL Service Design]] > [[IT Architecture Management\|Architecture Management]]

	====Entwicklungs-/Installations-QS-Dokumentation====		====Entwicklungs-/Installations-QS-Dokumentation====
	* Eine Dokumentation von Tests und QS-Maßnahmen, die während Entwicklung oder Installation von Anwendungen, Systemen und anderen Infrastruktur-Komponenten durchgeführt wurden (z.B. Komponenten-Tests, Code Walk Through, ...).		* Eine Dokumentation von Tests und QS-Maßnahmen, die während Entwicklung oder Installation von Anwendungen, Systemen und anderen Infrastruktur-Komponenten durchgeführt wurden (z.B. Komponenten-Tests, Code Walk Through, ...).
	* Eine vollständige QS-Dokumentation weist nach, dass die vorgeschriebenen QS-Maßnahmen durchgeführt wurden, bevor eine Release-Komponente ans [[Release und Deployment Management\|Release Management]] ausgehändigt wird.		* Eine vollständige QS-Dokumentation weist nach, dass die vorgeschriebenen QS-Maßnahmen durchgeführt wurden, bevor eine Release-Komponente ans [[Release und Deployment Management\|Release Management]] ausgehändigt wird.
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung\|ITIL Service Transition]] > [[Service-Validierung und Test\|Service-Validierung und -Test (Service Validation and Testing)]]		* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung\|ITIL Service Transition]] > [[Service-Validierung und Test\|Service-Validierung und -Test (Service Validation and Testing)]]

	====Entwicklungs-Auftrag====		====Entwicklungs-Auftrag====
	* Ein Arbeitsauftrag zu Entwicklung oder Customizing eines Anwendunggssystems, typischerweise ausgehend vom [[Release und Deployment Management\|Release Management]].		* Ein Arbeitsauftrag zu Entwicklung oder Customizing eines Anwendunggssystems, typischerweise ausgehend vom [[Release und Deployment Management\|Release Management]].
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL V3 Service Transition - Serviceüberführung\|ITIL Service Transition]] > [[Release und Deployment Management]]		* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Transition - Serviceüberführung\|ITIL Service Transition]] > [[Release und Deployment Management]]

	====Erforderliche Änderungen am Servicekatalog====		====Erforderliche Änderungen am Servicekatalog====
	* Ein Antrag aus einem Service-Management-Prozess heraus zur Änderung des [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_S#Servicekatalog\|Servicekatalogs]].		* Ein Antrag aus einem Service-Management-Prozess heraus zur Änderung des [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_S#Servicekatalog\|Servicekatalogs]].
	* Ein solcher Antrag wird z.B. an das [[Service Catalogue Management]] gerichtet, wenn neue Services oder Service-Attribute in den Servicekatalog aufzunehmen sind.		* Ein solcher Antrag wird z.B. an das [[Service Catalogue Management]] gerichtet, wenn neue Services oder Service-Attribute in den Servicekatalog aufzunehmen sind.
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL V3 Service Design\|ITIL Service Design]] > [[Service Catalogue Management\|Service Catalogue Management]]		* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Design\|ITIL Service Design]] > [[Service Catalogue Management\|Service Catalogue Management]]

	====Erwünschte Service-Ergebnisse====		====Erwünschte Service-Ergebnisse====
	* Das erwünschte Ergebnis eines Service, ausgedrückt in der Sprache des Kunden. Ausgehend von diesen Informationen werden im Verlauf des Service-Lebenszyklus detailliertere Dokumente erstellt, die die Anforderungen in der Sprache des Service-Providers genau spezifizieren.		* Das erwünschte Ergebnis eines Service, ausgedrückt in der Sprache des Kunden. Ausgehend von diesen Informationen werden im Verlauf des Service-Lebenszyklus detailliertere Dokumente erstellt, die die Anforderungen in der Sprache des Service-Providers genau spezifizieren.
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL V3 Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL Service Strategy]] > [[Business Relationship Management]]		* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Strategy - Servicestrategie\|ITIL Service Strategy]] > [[Business Relationship Management]]

	====Event====		====Event====
	* Eine Statusänderung sowie ein Alarm oder eine Benachrichtigung, die durch einen IT-Service, ein Configuration Item oder ein Überwachungstool erzeugt wurde. Vgl. → [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_E#Event Record\|Event Record]]		* Eine Statusänderung sowie ein Alarm oder eine Benachrichtigung, die durch einen IT-Service, ein Configuration Item oder ein Überwachungstool erzeugt wurde. Vgl. → [[ITIL-Glossar/_ITIL-Begriffe_E#Event Record\|Event Record]]
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL V3 Service Operation - Servicebetrieb\|ITIL Service Operation]] > [[Event Management]]		* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Operation - Servicebetrieb\|ITIL Service Operation]] > [[Event Management]]

	====Event Management====		====Event Management====
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL V3 Service Operation - Servicebetrieb\|ITIL Service Operation]] > [[Event Management]]		* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Operation - Servicebetrieb\|ITIL Service Operation]] > [[Event Management]]

	====Event-Monitoring====		====Event-Monitoring====
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	* Der Begriff „Event“ bezeichnet darüber hinaus auch einen Alarm oder eine Benachrichtigung, die durch einen IT-Service, ein Configuration Item oder ein Überwachungstool erzeugt wurde.		* Der Begriff „Event“ bezeichnet darüber hinaus auch einen Alarm oder eine Benachrichtigung, die durch einen IT-Service, ein Configuration Item oder ein Überwachungstool erzeugt wurde.
	* Bei einigen Events muss das IT-Betriebspersonal aktiv werden, und häufig führen Events zur Erfassung von Incidents.		* Bei einigen Events muss das IT-Betriebspersonal aktiv werden, und häufig führen Events zur Erfassung von Incidents.
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL V3 Service Operation - Servicebetrieb\|ITIL Service Operation]] > [[Event Management]]		* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Operation - Servicebetrieb\|ITIL Service Operation]] > [[Event Management]]

	====Event-Review====		====Event-Review====
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	====Event-Trends und -Muster====		====Event-Trends und -Muster====
	* Trends und Muster, die durch Analyse signifikanter Events identifiziert werden, und die auf Schwachstellen in der Infrastruktur hinweisen.		* Trends und Muster, die durch Analyse signifikanter Events identifiziert werden, und die auf Schwachstellen in der Infrastruktur hinweisen.
	* → ITIL-Prozesse, [[ITIL V3 Service Operation - Servicebetrieb\|ITIL Service Operation]] > [[Event Management]]		* → ITIL-Prozesse, [[ITIL Service Operation - Servicebetrieb\|ITIL Service Operation]] > [[Event Management]]

	<p> </p>		<p> </p>