https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php?action=history&feed=atom&title=Diskussion%3AProblem_Management 2026-04-22T12:10:30Z Versionsgeschichte dieser Seite in IT Process Wiki MediaWiki 1.45.1 https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php?title=Diskussion:Problem_Management&diff=2023&oldid=prev 2009-09-30T14:23:44Z

<p>Die Seite wurde neu angelegt: Zu &#039;&#039;&#039;Major Problem review&#039;&#039;&#039;: &quot;Ferner ist zu prüfen, ob die Problems, die als „Geschlossen“ gekennzeichnet worden sind, tatsächlich beseitigt sind.&quot; ^^^ Ich k...</p> <p><b>Neue Seite</b></p><div>Zu &#039;&#039;&#039;Major Problem review&#039;&#039;&#039;:<br /> &quot;Ferner ist zu prüfen, ob die Problems, die als „Geschlossen“ gekennzeichnet worden sind, tatsächlich beseitigt sind.&quot;<br /> <br /> <br /> ^^^<br /> <br /> Ich kann mir kaum vorstellen, dass ein Prozess mit derartigen Schwächen echte ITIL best-practice sein soll.<br /> Entweder es ist tatsächlich klar, dass das Problem behoben wurde und es wird geschlossen oder man läßt es offen bis man sich sicher ist.<br /> In der original ITIL-Quelle konnte ich oben stehende Formulierung auch nicht finden.<br /> Was ist die Quelle?</div>

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