Datei:Service-level-management.jpg

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Zusammenfassung

Beschreibung: Service Level Management. Dieses Bild illustriert den Prozess Service Level Management nach ITIL. Es zeigt die relevanten Schnittstellen von ITIL Service Level Management, die Teil-Prozesse sowie deren wechselseitige Verknüpfungen.
Quelle: Generalisierte Prozess-Übersicht "ITIL Service Level Management" aus der ITIL-Prozesslandkarte V3 2011 Edition.
Datum: 2011-2013
Autor: IT Process Maps GbR
Lizenz: Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Germany License (CC BY-NC-ND 3.0)

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