Kennzahlen Service-Validierung und Test
ITIL-KPIs (Key Performance Indikatoren) für ITIL Service-Validierung und -Test aus der ITIL-Prozesslandkarte.
→ Zurück zur Hauptseite ITIL-Kennzahlen
Kennzahl (KPI) | Definition |
---|---|
Prozentsatz nicht bestandener Release-Komponenten-Eingangstests |
|
Anzahl der identifizierten Fehler |
|
Dauer bis zur Fehlerbeseitigung |
|
Anzahl der durch neue Releases verursachten Incidents |
|
Prozentsatz nicht bestandener Service-Abnahmetests |
|