IT Facilities Management
Aus IT Process Wiki
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ITIL Version: ITIL Version 3 (ITIL V3)
Prozessziel: Die technischen Anlagen und Einrichtungen verwalten, in der die IT-Infrastruktur eingebettet ist. Facilities Management umfasst alle Aspekte der Verwaltung der Anlagen und Einrichtungen, z.B. Stromversorgung und Kühlung, Zugangskontrolle und Umfeld-Überwachung.
Teil von: Service Operation (Servicebetrieb)
Prozess-Verantwortlicher: IT Facilities Manager
ITIL V3 im Vergleich zu ITIL V2: IT Facilities Management
- IT Facilities Management ist Teil des ICT Infrastructure Managements innerhalb von ITIL V2: Dort werden einige Aspekte der Verwaltung von Anlagen und Einrichtungen detaillierter ausgeführt als in den neuen ITIL V3-Büchern.
- Mit der neuen ITIL V3-Prozess-Struktur sind Schnittstellen zwischen dem IT Facilities Management und den anderen ITIL-Prozessen hinzugefügt worden.
Teil-Prozesse im IT Operations Management (ITIL V3)
- keine Teil-Prozesse spezifiziert
Rollen im IT Facilities Management nach ITIL V3
- IT Facilities Manager (Prozess-Verantwortlicher)
