Checkliste Post Implementation Review - PIR

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Checkliste Post Implementation Review ITIL PIR - Vorlage Post Implementation Review PIR


ITIL-Prozess: ITIL Service Transition - Serviceüberführung - Change Management

Checklisten-Kategorie: ITIL-Checklisten - Change Management

Quelle: Checkliste "Post Implementation Review - PIR" aus der ITIL-Prozesslandkarte V2

 

Beim Post Implementation Review (PIR) wird geprüft, ob die folgenden Verlaufsinformationen im Change Record eingetragen sind:

  • Testverlauf
    • betriebliche Tests
      • Beginn
      • Ende
    • Anwender-Tests
      • Beginn
      • Ende
    • Erkenntnisse aus dem Testverlauf
  • Tatsächliche Implementierung
    • Beginn
    • Ende
  • Abnahme-Test
    • Beginn
    • Ende
    • Datum der Abnahme
    • ggf. mit welchen Einschränkungen?
  • Aufwand
    • tatsächlicher Aufwand für die Implementierung
  • Aussagen zur Zielerreichung
    • Ziel des Changes erreicht?
    • ggf. mit welchen Einschränkungen?
    • Kosten und Aufwand für die Implementierung eingehalten?
  • Erkenntnisse aus dem Verlauf der Implementierung
  • Datum der Schließung des Change Records